Boomstore Elektronik

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Büffel oder Indianer? – Das wäre hier die erste Frage, denn das Logo des neuen Online-Shops hat zwei Hörner, mit denen vermutlich die Topseller aufgespießt werden, durch die Seiten führt dann aber ein Indianer als Maskottchen. Im Mai betrat Indy, wie das Maskottchen heißt, erstmals die Online-Bühne im firmeneigenen Boomstore-Blog: “Hugh, wir haben eröffnet!”

Boomstore.de – Neuer Online-Shop seit Mai 2012

Deshalb ist Boomstore aber noch lange kein Anfänger. Geschäftsführer Willi Fritz hat vorher jahrelang ebenfalls als Geschäftsführer bei expert TechnoMarkt gearbeitet und viel Erfahrung im Bereich eCommerce sammeln können. Nun werden sich die meisten fragen, was Boomstore als neuer Shop überhaupt Neues bieten kann, angesichts der heute schon unüberschaubaren Vielzahl an Online-Shops im Technik-Bereich und zu einem Zeitpunkt, an dem die SaturnMediaMarkt-Gruppe ebenfalls verstärkt ins Online-Shopping einsteigt.

Beratung per Live-Chat

Boomstore fährt hier eine zweigleisige Strategie. Auf der einen Seite setzt Boomstore stärker als die Konkurrenz auf Beratung und Service. Ziel des Shops ist es, Kunden ebenso kompetent zu beraten, wie dies im Fachhandel vor Ort möglich ist. Dafür gibt es vor allem eine Chat-Funktion, über die man sich zu den normalen Öffnungszeiten, montags bis freitags von 9-17 Uhr, im Live-Chat beraten lassen kann. Außerhalb dieser Zeiten kann man Fragen per Email an service@boomstore.de richten. Auch bei Facebook ist Boomstore vertreten. Als weiteres Kennzeichen dieser Strategie der verstärkten Beratung kann man auch werten, dass Boomstore bislang nur bei wenigen Preisvergleichern gelistet ist (z.B. bei Geizhals).

Preisknaller und Fang des Monats

Die höhere Beratungs- und Servicequalität soll zu den deutlich günstigeren Konditionen und Preisen, wie sie im Online-Handel möglich sind, ermöglicht werden. Boomstores eigener Slogan dazu: Boomstore Elektronik einfach günstig. Hier hat der Shop für Schnäppchenjäger einiges zu bieten. Gleich zentral auf der Startseite gibt es den täglich wechselnden Preisknaller und den Fang des Monats. In unserem nicht repräsentativen Kurztest lag der Preis des Preisknallers Nintendo 3DS etwa auf dem Niveau der günstigsten Konkurrenz-Online-Shops. Überzeugender war der Fang des Monats, das Navigationsgerät Falk Flex 450, für das wir nur einen günstigeren Shop finden konnten (Test durchgeführt am 03.09.2012). Auch beim Stöbern durch die Seiten gibt es für jede Kategorie Sonderangebote unterhalb der unverbindlichen Preisempfehlung, die sich Preisbrecher nennen.

Service – Boomstore Extraschutz

Zu den Serviceleistungen zählen der Boomstore-Extraschutz, der sich aus einem Rundum Sorglos-Geräteschutz und einer Boomstore-Garantieverlängerung zusammensetzen. Der Extraschutz gilt wahlweise drei oder fünf Jahre, die Versicherungssumme ist Kaufpreis-abhängig. Beim Geräteschutz behalten sich Boomstore bzw. das beteiligte Versicherungsunternehmen allerdings sehr viele Ausnahmeregeln vor, bei denen die Versicherung trotz Schadens nicht zahlen muss. Ohne eine gewisse Kulanz des Unternehmens dürfte so fast jeder Schadensfall angreifbar sein. Hier sollte man das Kleingedruckte des Versicherungsvertrages vorher sehr genau lesen, um nicht nachher böse Überraschungen zu erleben.

Allgemeine Informationen zum Shop

Boomstore führt derzeit ca. 80000 Artikel aus allen Technikbereichen inkl. Haushaltsgeräte im Sortiment, hat allerdings nicht alle Artikel auf Lager. Die Verfügbarkeit der Artikel wird angezeigt, vorrätige Artikel innerhalb von 1-3 Tagen über DHL oder Hermes versandt. Als Lieferadresse können Kunden auch Packstationen angegeben. Bei den Zahlungsoptionen bietet Boomstore die Bezahlung über Paypal, Visa, MasterCard, Vorauskasse, Sofortüberweisung und Nachnahme. Die Versandkosten betragen pauschal 4,96 €, bei Speditionsversand von Großgeräten 39.96 €. Boomstore ist Trusted-Shops-zertifiziert und bietet extended-SSL für sichereren Einkauf. Ist man mit einem Produkt unzufrieden, kann man dieses kostenfrei zurücksenden. Dazu muss man sich allerdings zuvor an service@boomstore.de wenden und einen Paketaufkleber zusenden lassen.

Winload-Leser finden bei Boomstore neben Unterhaltungselektronik und PC-Hardware auch Haushaltsgeräte und Musik und Filme auf CD, DVD oder Blu-ray. Zukünftig sollen Sportartikel, Kleidung und Spielwaren das Sortiment ergänzen.

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