Ihr habt die Kabel-Deutschland-Jugendschutz-PIN verlegt oder sie bereitet euch ein technisches Problem? Das ist ärgerlich, doch womöglich ist die Unpässlichkeit schnell Geschichte. Wir zeigen euch, was ihr tun müsst.
Kabel-Deutschland-Jugendschutz-PIN nicht auffindbar
Die PIN wurde euch mit der Smartcard zugestellt und ist unter dem Rubbelfeld des Smartcard-Briefs zu finden. Ist der Brief nicht mehr auffindbar oder habt ihr eventuell die Nummer geändert und könnt sie nicht mehr finden? Dann haltet eure Kundennummer bereit und kontaktiert den Kabel-Deutschland-Kundenservice unter der:
- 0800 52 66 625
- Der Kundensupport ist rund um die Uhr erreichbar. Jeder Anruf aus dem deutschen Handy- und Festnetz ist kostenlos.
Kabel-Deutschland-Jugendschutz-PIN – technisches Problem
Liegt eine technische Störung vor, die mit der PIN in Zusammenhang steht?
- Klickt auf diesen Link.
- Gebt in das Textfeld den Begriff „Jugendschutz-PIN“ ein und drückt auf die Enter-Taste.
- Klickt auf das gleichnamige Ergebnis.
- Nun werden verschiedene mögliche Probleme angezeigt. Klickt auf eine dieser Optionen für weitere Infos.
- Falls ein anderes technisches Problem vorliegt, solltet ihr ebenfalls die 0800 52 66 625 wählen, um mit dem Kundendienst zu kommunizieren.
Code ändern
Normalerweise könnt ihr den Code bei Bedarf ändern. Folgendes müsst ihr hierfür tun:
- Wählt im Menü eures TV-Geräts das CI+ Modul und im Service-Menü den Menüpunkt „Änderung Jugendschutz-PIN“ (womöglich enthält euer Gerät eine abweichende Bezeichnung).
- Vergebt eine neue Nummer und bestätigt diese.
Grundlagen zu der PIN
Der Code ist für den Schutz von Kindern und Jugendlichen unter 16 Jahren bestimmt. Ihr müsst ihn verwenden, wenn ihr euch digitale Sendungen ab 16 Jahren vor 22 Uhr anschauen möchtet. Zuvor seht ihr lediglich eine Blackscreen und bekommt keine Tonsignale. Verfügbar ist diese Funktion für Digital-TV-taugliche Receiver und kabelfähige Digital-Receiver von Sky Deutschland.
Zum Thema
- Kabel Deutschland Störung bei TV, Internet und Telefon: Antworten und Hilfe
- Kabel Deutschland Hotline – Kundenservice erreichen
- Maxdome mit Unitymedia und Kabel BW: Kosten und Inhalte
Hat dir der Beitrag gefallen? Folge uns auf WhatsApp und Google News und verpasse keine Neuigkeit rund um Technik, Games und Entertainment.
