Ihr seid o2-Kunde und plant einen Umzug? Dann müsst ihr ein paar Dinge hinsichtlich eures Mobilfunk– oder DSL-/Festnetztarifs beachten. Hier erfahrt ihr, was ihr tun müsst.

o2-Umzug

o2-Umzug – Mobilfunkvertrag und Prepaid-Tarif

Nutzt ihr einen Mobilfunkvertrag oder einen Prepaid-Tarif des Anbieters, habt ihr es relativ leicht. Ihr müsst lediglich eure neue Rechnungs- bzw. Postadresse angeben.

Bei Vertrag: Rechnungsadresse ändern *
Bei Prepaid: Prepaid: Kontaktadresse ändern *

Außerdem könnt ihr noch eine neue o2-Homezone angeben:

Festnetzbereich ändern *

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o2-Umzug – DSL und Festnetz

Folgendes gilt, falls ihr einen dieser Tarife nutzt:

  • All-in S
  • All-in M
  • All-in L
  • Fun
  • Comfort
  • Complete
  • Light

Falls ihr nicht wisst, welchen Tarif ihr habt, könnt ihr auf der o2-Website euren .

o2 stellt euch eine  zur Verfügung. Nach einem Klick auf diesen Link könnt ihr bei o2 euren online beauftragen.

Wir haben übrigens eine allgemeine Checkliste für Umzüge für euch erstellt.

Wichtig: rechtzeitig melden

Ihr müsst o2 den Umzug rechtzeitig mitteilen, damit keine Lücke entsteht. Spätestens vier Wochen vor dem Umzug müsst ihr die nötigen Informationen angegeben haben.

Was kostet das?

  • Kosten bei DSL ohne Vertragslaufzeit oder innerhalb der Vertragsverlängerung: 19,99 Euro
  • Kosten bei DSL mit Vertragslaufzeit (24 Monate): bei Verlängerung des Vertrages um weitere 24 Monate: keine Gebühr; bei gleichbleibender Vertragslaufzeit: 49,99 Euro

Festnetznummer mitnehmen

Ihr könnt eure Festnetznummer zum neuen Wohnort mitnehmen. Weitere Infos hierzu findet ihr auf der o2-Webseite zur .

o2

Ihr habt einen anderen Tarif?

Andere Konditionen für euren o2-Umzug gelten, falls ihr einen dieser Tarife nutzt:

  • Komplett, Komplett Plus, Komplett Premium
  • Festnetzpaket
  • Internetpaket
  • Komplettpaket
  • o2 DSL S/M/L (4 MBit/s)
  • o2 DSL L (16 MBit/S)

Dann müsst ihr den Umzug telefonisch beauftragen unter:

  • 089 7879 7940 0
  • Das Ganze kostet dann 49,99 Euro.

DSL am neuen Wohnort verfügbar?

o2 prüft, ob DSL in euren neuen vier Wänden verfügbar ist. Sollte dies nicht der Fall sein, werdet ihr schriftlich darüber informiert. Ihr könnt allerdings auch auf folgenden Link klicken, um selbst die zu prüfen.

Was passiert, nachdem ich o2 informiert habe?

Nachdem ihr o2 über die Änderungen informiert habt, erhaltet ihr von dem Anbieter eine schriftliche Bestätigung und alle weiteren Infos. Dann steht der Nutzung eures Tarifs in euren neuen vier Wänden hoffentlich nichts mehr im Wege.

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