Ihr habt ein Anliegen bezüglich eurer Vodafone-Rechnung? Möchtet ihr sie einsehen, wirkt sie überhöht oder gibt es etwas bezüglich der Bezahlung, beispielsweise der Überweisung, zu klären? In diesem Artikel findet ihr alle wichtigen Infos.
Kostenaufstellungen für DSL und Festnetz seht ihr auf der „MeinVodafone“-Webseite.
Klickt auf der genannten Webseite im Kasten „Kontostand und Rechnung“ auf „DSL & Festnetz-Rechnung“.Seht ihr den Kasten nicht, müsst ihr eure Kundennummer über „Weiteren Vertrag hinzufügen“ eintragen.
Die aktuelle Rechnung wird frühestens fünf Tage nach Ablauf des Abrechnungszeitraums angezeigt.
Einzelverbindungen
Klickt auf „Einzelverbindungen“, um die einzelnen Gespräche des dargestellten Monats zu sehen.
Einzelverbindungsnachweise darf der Anbieter nur 80 Tage speichern.
Vodafone-Rechnung zu hoch?
Seid ihr der Ansicht, dass eure Vodafone-Rechnung zu hoch ist, könnt ihr nach einem Klick auf folgenden Link den Kundensupport kontaktieren. Beispielsweise über die Vodafone-Hotline. Ihr könnt auch einen Shop aufsuchen oder eine E-Mail schreiben, falls ihr die Vodafone-Hotline umgehen möchtet.
Vodafone-Rechnung nicht bezahlt?
Ihr hattet einen offenen Betrag nicht beglichen und habt dies nun nachgeholt? Dennoch habt ihr eine Mahnung erhalten oder eure Karte ist noch nicht freigeschaltet? Bei manchen Banken ist eine Überweisung erst nach fünf Tagen abgeschlossen. Eure Karte wird aktiviert, sobald das Geld bei dem Anbieter eingegangen ist.
Vodafone-Rechnung: überweisen
Bei einer Überweisung müsst ihr neben dem Betrag Folgendes beachten:
Stimmt die Bankverbindung?
Steht eure Kundennummer im Verwendungszweck?
Berücksichtigt das Fälligkeitsdatum und die Dauer einer Überweisung. Eine Überweisung kann mehrere Tage in Anspruch nehmen.
Für eine Überweisung müsst ihr 2,50 Euro brutto zahlen.
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Welche Angaben im Einzelnen nötig sind, wenn ihr euren Rechnungsbetrag überweist, seht ihr auf der entsprechenden Webseite.
