Eurosport Player funktioniert nicht: So bekommt ihr Hilfe

Christin Richter

Wollt ihr im Eurosport Player Sport wie die Fußball-Bundesliga live sehen, wird eine flüssige Übertragung auf dem TV versprochen. Aber was tun, wenn die Gratis-App aussetzt oder es Probleme bei der Übertragung über Fire TV gibt? Wir verraten, was ihr tun könnt, wenn der Eurosport Player nicht mehr funktioniert.

Eurosport besitzt die Exklusivrechte für die Freitags- und Montagsspiele der Bundesliga, welche nicht mehr im Free-TV übertragen werden. So auch für das heutige Match HSV gegen RB Leipzig. Umso ärgerlicher, wenn es Fehlermeldungen beim Eurosport Player hagelt und der Fußball-Live-Stream über den Browser ruckelt oder der Bildschirm schwarz bleibt.

Eurosport Player geht nicht – Tipps

Fällt der Live-Stream über den Internet-Player des Sportsenders aus, ihr seht die Meldung „Keine Internetverbindung“ oder der Stream läuft nicht flüssig, könnt ihr folgende Tipps ausprobieren:

  • Checkt eure Internetverbindung: Seid ihr mit dem Computer, Smart TV oder Smartphone mit dem heimischen WLAN oder einer ausreichend schnellen Verbindung im Internet? Startet gegebenenfalls eure Geräte inklusive Router neu.
  • Stream über den Browser: Probiert einen anderen Internetbrowser aus.
  • Nutzt ihr das Streaming via Eurosport-Player-App, könnt ihr diese deinstallieren und anschließend neu herunterladen.

Wie bei der ersten Live-Übertragung des Fußballspiels des 1. FC Köln gegen den Hamburger SV über den Eurosport Player kann das Problem aber auch beim Anbieter selbst liegen. Beim Live-Spiel verpassten Fans zwei der drei HSV-Tore aufgrund technischer Probleme bei Eurosport. Der Sender reagiert und sagt den Nutzern jetzt 10 Euro Entschädigung auf die hinterlegte Zahlungsart zu.

Wir informieren euch im verlinkten Artikel über alle Möglichkeiten, den Bundesliga-Live-Stream im TV, Browser oder Online-Radio einzuschalten.

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Weitere Probleme mit dem Eurosport Player

Einige Nutzer klagen vor allem auch über Twitter, dass ihr Login beim Eurosport Player nicht geht oder auch ihre E-Mail-Adresse nicht erkannt wird. Bis jetzt hat der Support der Software darauf noch nicht reagiert. Wann die technischen Voraussetzungen wieder funktionieren, ist nicht absehbar.

Generell gehen zahlreiche Fußball-Fans davon aus, dass es mit einer schnellen Lösung des Problems nicht klappt. Die Enttäuschung ist in den sozialen Netzwerken nicht zu überlesen:

Problem mit dem Live-Stream per Eurosport Player – Hilfe und Kontakt

Wenn der Login beim Eurosport Player nicht funktioniert, euer Bild Aussetzer hat oder ihr nur auf eine Fehlermeldung starrt, könnt ihr den Eurosport-Player-Support per Hotline und Kontaktformular erreichen. Seid ihr enttäuscht und empfindet die Kosten für den Bundesliga-Empfang über den Eurosport Player als ungerechtfertigt, lest ihr im verlinkten Artikel, wie ihr euer Abo beenden und den Eurosport Player kündigen könnt.

Wer auf Nummer sicher gehen möchte, kann die Tore auch einfach selbst schießen: Mit der FIFA-Serie seid ihr am Zug. Wir haben die besten Angebote der Fußball-Spieleserie für euch:


Gegenüber dem Abendblatt äußerte sich ein Discovery-Sprecher zuversichtlich:

Der Support ist sehr intensiv damit beschäftigt, dass sich alle Kunden noch bis heute Abend anmelden können.

Es bleibt abzuwarten, ob die Probleme mit der Übertragung und Login bis zum heutigen Live-Stream des HSV-Spiels behoben werden. Geht ihr dann doch lieber zu Live-Spielen oder habt eine nützliche Alternative gefunden? Oder seid ihr mit dem Eurosport Player auch bei anderen Sportarten dabei? Verratet es uns in den Kommentaren.

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