Netflix Support: Per Hotline, Chat & App den Kundenservice erreichen

Der Netflix Support steht euch zu Fragen aller Art über den Video-on-Demand-Dienst zur Verfügung. Wenn ihr Probleme mit der Videowiedergabe habt, euch nicht mehr einloggen könnt oder Fragen zu eurem Abonnement habt, könnt ihr Netflix per Hotline, Chat oder auch direkt über die Netflix App kostenlos erreichen. In diesem Ratgeber fassen wir die verschiedenen Kontaktmöglichkeiten zusammen.

Wenn der Filmabend zu scheitern droht, weil Netflix plötzlich nicht mehr geht, sich die App nicht mehr öffnen lässt oder etwas bei eurer Rechnung nicht stimmt, solltet ihr euch mit einem Service-Mitarbeiter von Netflix in Verbindung setzen. Natürlich könnt ihr vorher auch bei uns schauen, was man tun kann, wenn bei euch Netflix Probleme macht: Netflix down? Störungen und Probleme beim Stream - was tun?

Netflix Support über die Hotline (Telefonnummer)

Wenn ihr ein akutes Problem habt und dieses am liebsten gleich sofort lösen möchtet, könnt ihr ganz einfach die Hotline des Netflix Supports anrufen. Der Kundenservice auf Deutsch ist täglich von 10:00 Uhr bis 22:00 Uhr kostenlos unter der Netflix-Telefonnummer 0800 724 0963 verfügbar. Wenn ihr der englischen Sprache mächtig seid, könnt ihr unter derselben Nummer auch den Support auf Englisch erreichen, dieser ist sogar rund um die Uhr verfügbar.

Netflix Support per Live-Chat

Wenn ihr lieber schreiben wollt, könnt ihr auch den Live-Chat nutzen, um euch mit dem Netflix-Kundendienst zu verbinden. Dafür geht ihr einfach auf das Hilfe-Center von Netflix und klickt einmal auf Live-Chat starten. Daraufhin werdet ihr mit einem Service-Mitarbeiter des Netflix Supports per Chat verbunden und könnt diesem euer Anliegen in schriftlicher Form darlegen.

Netflix Support über die App

Auch über die Netflix-App für Android und iOS erreicht ihr den Support ganz einfach. Geht dafür wie folgt vor:

1. Öffnet die Netflix-App.
2. Geht auf die drei Punkte (gewöhnlich oben rechts), um euch weitere Optionen anzeigen zu lassen.
3. Tippt auf „Hilfe“ bzw. „Hilfe-Center“.
4. Nun tippt ihr auf den Button „Rufen sie uns an“.
5. Euer Smartphone sollte euch nun mit dem Kundenservice von Netflix verbinden.

Netflix über weitere Kanäle erreichen

Wenn ihr nicht direkt zum Support wollt oder ein allgemeines Anliegen habt, könnt ihr Netflix natürlich auch über die sozialen Netzwerken finden. So ist es auch möglich den Video-on-Demand-Service über die offizielle Facebook-Seite für den deutschsprachigen Raum und über den offiziellen Twitter-Account für Deutschland @NetflixDE zu erreichen.

Und wenn ihr ganz old school drauf seid, könnt ihr Netflix auch einen Brief an folgende Adresse schicken:

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