Schaut ihr euch das Nutzerprofil bei „eBay Kleinanzeigen“ an, findet ihr hier unter anderem die Angabe der „Antwortrate“ in Prozent. Worum handelt es sich bei diesem Wert und wie wird die Antwortrate errechnet?
Der Wert soll dabei helfen, zu bestimmen, wie vertrauenswürdig ein Mitglied bei „eBay Kleinanzeigen“ ist.
Was bedeutet „Antwortrate“ bei eBay Kleinanzeigen?
Doch wie genau wird der Wert ermittelt?
- Die „übliche Antwortrate“ bezieht sich nur auf die erste Anfrage eines anderen Nutzers.
- Der Wert gibt also an, wie oft jemand reagiert, wenn neue Nachrichten über das Kleinanzeigenportal eingehen.
- Alle weiteren Nachrichten in diesem Chat beeinflussen den Wert nicht mehr.
- Daneben fließen nur Anfragen der letzten 30 Tage in die Antwortrate ein. Der Wert gibt also nicht an, wie oft jemand seit der Account-Erstellung auf Anfragen reagiert hat.
Wie wird die Antwortrate errechnet?
Bleibt die Frage, wie informativ dieser Wert ist. Natürlich kann auch ein unseriöser Verkäufer eine hohe Antwortrate haben, schließlich will ein Betrüger zum Beispiel schnell in den Kontakt mit anderen treten. Auf der anderen Seite können vertrauenswürdige Nutzer einen niedrigen Wert haben, wenn sie zum Beispiel viele Sachen verkaufen und keine Zeit haben, alle Anfragen zu beantworten oder Fehler in der App dazu führen, dass einfach keine neuen Nachrichten angezeigt werden, die beantwortet werden können.
Daneben gibt es einige Nutzer, die sich über Fehler bei der Berechnung der eigenen Antwortrate beschweren. So wird bei ihnen ein schlechter Wert angezeigt, obwohl sie eigenen Aussagen zufolge alle eingehenden Anfragen direkt beantwortet haben. Andere Nutzer beschweren sich, dass ihre Antwortrate durch Spam- und Fake-Accounts nach unten gezogen wird.
Ihr solltet diese Angabe also mit Vorsicht genießen und weitere Angaben des Nutzers heranziehen, wenn ihr bewerten wollt, wie seriös ein Anbieter bei „eBay Kleinanzeigen“ ist.
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