Driftende Controller, verkratzte Displays oder auch Fragen zu Spielen, Speicherständen oder den verschiedenen Switch-Modellen kann auch der Nintendo-Kundenservice beantworten. Wie ihr ihn erreicht, zeigen wir euch hier.
Ihr könnt den Nintendo-Support telefonisch, per E-Mail oder per Chat erreichen.
Nintendos Telefon-Hotline
| Hotline | 069 66 105 900 |
| Uhrzeit | Werktags 10.00 - 20.00 Uhr |
| Kosten | Festnetzgebühren gemäß eures Anbieters |
Support-Mitarbeiter per Chat kontaktieren
| Chat | Zum Nintendo-Chat |
| Uhrzeit | Montag - Freitag: 10:00 - 18:50 Uhr Samstag: 10.00 - 14.50 Uhr |
Öffnet das Chat-Formular und gebt Vorname, Familienname, E-Mail-Adresse und eure Frage ein. Klickt auf den Button „Chat starten“ und wartet, bis sich ein Mitarbeiter meldet. Beachtet, dass Nintendo euren Chat speichert. Falls ihr damit nicht einverstanden seid, kontaktiert den Support per Telefon-Hotline oder E-Mail.
Kundenservice per E-Mail erreichen
Die E-Mail des Kundenservice von Nintendo lautet:
Fragen zu Stromversorgung, Joy-Con oder „Animal Crossing: New Horizons“
Auf der Nintendo-Kundenservice-Webseite findet ihr bereits Antworten auf Fragen zu diesen Themen. Ihr müsst also nicht extra den Kundenservice damit behelligen, es sei denn, euer Problem wurde nicht zufriedenstellend beantwortet.
FAQ – häufig gestellte Fragen
Häufig gestellte Fragen findet ihr auf dieser Nintendo-Webseite. Gebt euren Wohnort an und ihr seht verschiedene Themen, die häufig gesucht werden wie „Reparatur-Status“ und „Joy-Con-Probleme“. Sofern ihr technisch versiert seid oder es sich bei euch um ein spezielles Problem handelt, werdet irh aber vermutlich hier nicht fündig werden. Da ist Kontakt per Chat, E-Mail oder Telefon besser.
Fragen zum Jugendschutz
Solltet ihr Fragen zum Thema Jugendschutz haben, richtet euch an Nintendos Jugendschutzbeauftragte:
- Kerstin Neubert
- jugendschutz@nintendo.de
Hat alles funktioniert oder konntet ihr niemanden erreichen? Schreibt uns eure Erfahrungen, Hinweise oder Fragen gerne in die Kommentare unterhalb dieser Anleitung, damit wir oder andere Leser euch weiterhelfen können.
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