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Marco Kratzenberg

Marco Kratzenberg

Redakteur
 

GIGA-Experte für Windows, Software, Internetrecht & Computersicherheit.

Kurzportrait

Tech-Redakteur bei GIGA und zuständig für hilfreiche Texte rund um Windows, Android und Apple, Internetrecht und Software. Bei GIGA seit Dezember 2012.

Marco war schon rund 10 Jahre „Computerfreak“, als die Bezeichnung aufkam. Er hat seine ersten Schritte auf einem Commodore VC20 gemacht und schrieb für Magazine, die es lange nicht mehr gibt (wie „DOS-Shareware“ & „PC-Praxis“). Er kennt für jedes Problem eine Soft- oder Hardware-Lösung und kann nach wie vor ganze Webseiten im Quelltext runtertippen. Er mag Windows und alle Hannibal-Lecter-Filme.

Neueste Beiträge von Marco Kratzenberg

  • Vom Otto-Versand zum Allround-Onlineshop

    Vom Otto-Versand zum Allround-Onlineshop

    Marco Kratzenberg22.03.2014, 19:02

    Einige der großen Versandhäuser haben den Sprung in die digitale Welt nicht geschafft. Aber was einmal als „Werner Otto Versandhandel“ angefangen hat, ist heute ein überaus erfolgreiches Wirtschaftsunternehmen, das die größte Konkurrenz hinter sich gelassen hat.

  • Kontakt zum Otto-Kundenservice - per Telefon oder E-Mail

    Kontakt zum Otto-Kundenservice - per Telefon oder E-Mail

    Marco Kratzenberg22.03.2014, 19:00 1

    Die Kontaktaufnahme mit Otto ist nicht nur ziemlich einfach, sie funktioniert auch rund um die Uhr - das ganze Jahr. Der Hamburger Versandhandel gibt sich richtig mühe, was den Kundenkontakt angeht.

  • Bei Otto Möbel online kaufen - ein Geheimtipp?

    Bei Otto Möbel online kaufen - ein Geheimtipp?

    Marco Kratzenberg22.03.2014, 18:58

    Wer zuhause nicht gerade alles in einem IKEA-Guss haben will, der ist bei der Wahl seines Möbelhändlers frei. Auch Möbel unterliegen Moden - wie man am Wohnzimmer seiner Eltern oft anschaulich sehen kann. Warum also nicht bei Otto Möbel kaufen?

  • Bei Otto online einfach alles bestellen

    Bei Otto online einfach alles bestellen

    Marco Kratzenberg22.03.2014, 12:35

    Wenn man noch nie bei Otto bestellt hat, vermutet man vielleicht hinter dem Namen immer noch den alten „Otto-Versand„. Doch die Zeiten, zu denen man dort hauptsächlich Kleidung, Waschmaschinen und Kinderspielzeug bestellte, sind lange vorbei.

  • Kontakt zum Brands4Friends Kundenservice

    Kontakt zum Brands4Friends Kundenservice

    Marco Kratzenberg22.03.2014, 11:11

    Wenn man den Brands4Friends-Kundenservice kontaktieren will, sollte man einige Dinge beachten. Natürlich helfen uns die Mitarbeiter gern und der Anruf ist auch kostenlos. Aber vieles kann man locker selbst auf der Webseite nachlesen.

  • Bei Brands4Friends abmelden und das Konto löschen

    Bei Brands4Friends abmelden und das Konto löschen

    Marco Kratzenberg22.03.2014, 11:08

    Auch die glücklichste Beziehung endet einmal. Das ist bei Kundenkonten in Internetshops nicht anders. Vielleicht findet man einfach nichts passendes mehr, oder man hat sich geärgert. Und dann geht die Suche los: Wo kann ich mein Konto löschen? Bei Brands4Friends ist das abmelden ziemlich einfach.

  • So macht man Extra-Schnäppchen im Brands4Friends-Outlet

    So macht man Extra-Schnäppchen im Brands4Friends-Outlet

    Marco Kratzenberg22.03.2014, 11:03

    Der Begriff Brands4Friends steht ja ohnehin schon für Designermode und Lifestyle-Artikel zu Sparpreisen. Aber auch in den tollsten Aktionen kann die Berliner Shopping Community nicht immer alles verkaufen und dann landen die Superstücke im Outlet.

  • Karriere im Versandhandel - die Jobs bei Otto

    Karriere im Versandhandel - die Jobs bei Otto

    Marco Kratzenberg21.03.2014, 19:02

    Erinnert man sich an Otto von früher, dann wohl noch am ehesten an den Katalog im Schrank der Eltern. Doch aus dem scheinbar spießigen Unternehmen ist ein globales Milliardenunternehmen geworden, das für viele zum Karriere-Sprungbrett wurde und ständig neue Jobs bietet.

  • Kreisch! Die besten Videos der Zalando-Werbung

    Kreisch! Die besten Videos der Zalando-Werbung

    Marco Kratzenberg21.03.2014, 17:04

    Wenn man während einer Werbepause in der Küche ist, von den Werbespots nur teile des Tons hört und plötzlich Frauen kreischen und dann ein Mann jodelt... dann ist das Zalando. Jeder kennt diese Werbespots. Jeder hat schon welche gesehen.

  • Einen Brands4Friends-Gutscheincode eingeben - so geht's

    Einen Brands4Friends-Gutscheincode eingeben - so geht's

    Marco Kratzenberg21.03.2014, 11:22

    Normalerweise sind die Artikel bei Brands4Friends ja schon deutlich günstiger als anderswo. Doch mit Gutscheinen lässt sich oft noch etwas sparen. Manchmal reicht dazu ein passender Link. Aber manchmal muss der Kunde dazu auch einen Code eingeben - aber wo?

  • Eine Reklamation bei Brands4Friends - so geht's

    Eine Reklamation bei Brands4Friends - so geht's

    Marco Kratzenberg21.03.2014, 11:19 1

    Auch bei den hochwertigsten Artikeln kann es passieren, dass etwas innerhalb der Gewährleitungsfrist kaputtgeht oder gleich beschädigt ankommt. In so einem Fall ist eine Reklamation natürlich auch bei Brands4Friends möglich.

  • Erfahrungen mit Brands4Friends - Wo gibt's Infos?

    Erfahrungen mit Brands4Friends - Wo gibt's Infos?

    Marco Kratzenberg21.03.2014, 11:11

    Wenn einhundert Menschen ein einem Laden einkaufen, dann gibt es darüber anschließend 80 verschiedene Meinungen. Bei Onlineshops hat sich eingebürgert, dass Unzufriedene ihrer Meinung Überall raum schaffen und Zufriedene auf der Shop-Seite. Das ist auch mit Brands4Friends so - nur gibt es dort naturgemäß keine Kundenbewertungen.

  • Ein Onlineversand auf Abwegen? Der Otto Baumarkt

    Ein Onlineversand auf Abwegen? Der Otto Baumarkt

    Marco Kratzenberg20.03.2014, 19:02

    Otto kennt jeder und jeder erinnert sich an die Otto-Kataloge. Aber dass wir dort auch einen kompletten Baumarkt online finden - und auf Wunsch ebenfalls gedruckt - das dürfte Vielen neu sein. Und beim Otto-Baumarkt zu bestellen lohnt sich - nicht nur wegen der vergleichsweise niedrigen Versandgebühren.

  • Bei Zalando auf Rechnung kaufen - das ist zu beachten

    Bei Zalando auf Rechnung kaufen - das ist zu beachten

    Marco Kratzenberg20.03.2014, 17:21

    Der Kauf auf Rechnung ist für die Kunden bei Zalando sicherlich die risikoloseste Art zu bezahlen. Bestellen, aussuchen, das Unerwünschte zurückschicken und den Rest erst dann bezahlen. Aber leider funktioniert das nicht immer.

  • Zalando Erfurt: 120.000 qm Schuhe und Mode!

    Zalando Erfurt: 120.000 qm Schuhe und Mode!

    Marco Kratzenberg20.03.2014, 17:17

    Betrachtet man sich die Jobangebote von Zalando, dann stößt man auch immer wieder auf freie Stellen in Erfurt. Dort hat der Modeanbieter nur vier Jahre nach seiner Gründung das größte E-Commerce-Lager für Schuhe, Sport- und Modeartikel eingeweiht.

  • Karriere bei Zalando: Welche Jobs gibt es?

    Karriere bei Zalando: Welche Jobs gibt es?

    Marco Kratzenberg20.03.2014, 17:17

    Zalando hat sich einen Namen als größter Onlineshop Europas gemacht. Wir können also zu Recht davon ausgehen, dass es in so einer Firma ständig offene Stellen zu besetzen gibt. Schließlich gibt es bei Zalando nicht nur das Hauptquartier in Berlin, sondern auch verschiedene Niederlassungen im In- und Ausland sowie auch noch einen Zalando Outlet Store in Berlin. Ein weiterer In Frankfurt ist in Planung.

  • Zalando-Retoure: Das ist bei der Rücksendung zu beachten

    Zalando-Retoure: Das ist bei der Rücksendung zu beachten

    Marco Kratzenberg20.03.2014, 15:44

    2008 schickte Zalando sich an, den Markt der Onlinebestellungen auf dem Schuhsektor zu revolutionieren. Später kam noch Sportbekleidung hinzu, dann Kleidung für jeden Zweck und schließlich sogar Accessoires und dekorative Einrichtungsgegenstände. Der große Vorteil gegenüber vielen anderen Onlineversendern sind die Versandkosten - es gibt keine!

  • Zalando-Hotline: Der direkte Draht am Telefon

    Zalando-Hotline: Der direkte Draht am Telefon

    Marco Kratzenberg20.03.2014, 15:26

    Wenn alles gut läuft, denkt man nicht an den Support. Doch sollte mal irgendetwas schief laufen, dann benötigt man sie schnell - die Zalando Hotline. Was den Kundenkontakt angeht, zeigt sich Zalando überraschend vielseitig, kompetent und vor allem ohne Kosten für den Kunden.

  • Zalando: Kontakt zum Kundenservice - so geht's

    Zalando: Kontakt zum Kundenservice - so geht's

    Marco Kratzenberg20.03.2014, 14:08 4

    Manchmal möchte man mit Zalando ganz schnell in Kontakt treten. Sei es, weil man eine Reklamation plant, sei es, weil man mit der Webseite nicht zurechtkommt. Dann ist es praktisch, dass man die Firma nahezu ständig erreichen kann.

  • Wo finde ich objektive Zalando-Bewertungen?

    Wo finde ich objektive Zalando-Bewertungen?

    Marco Kratzenberg20.03.2014, 12:58 1

    Wer so groß geworden ist, wie Zalando, der macht sich zwangsläufig Gegner. Und natürlich kann bei solchen Warenbewegungen nicht immer alles glatt laufen. Wo also kann ich mich darüber informieren, wie es dort wirklich läuft. Welchen Zalando Bewertungen kann ich Glauben schenken?

  • So kann man vom Zalando-Newsletter profitieren

    So kann man vom Zalando-Newsletter profitieren

    Marco Kratzenberg19.03.2014, 17:21

    Angesichts der Newsletterflut aller möglichen Webseiten sollte man unbedingt einige Absender aussortieren. Der Zalando-Newsletter bietet tatsächlich einen Mehrwert, wenn man an Mode interessiert ist und dabei noch Schnäppchen machen will.

  • Geld sparen beim Zalando-Sale - ein paar Tipps

    Geld sparen beim Zalando-Sale - ein paar Tipps

    Marco Kratzenberg19.03.2014, 17:04

    Ein so großer Onlineshop wie Zalando kann nicht immer alles aktuell verkaufen, und deshalb bleiben regelmäßig viele Waren übrig. Die sind deswegen nicht weniger interessant, aber im Zalando-Sale sind sie dann ab sofort billiger.

  • Zalando-Pakete an die Packstation - was muss ich berücksichtigen?

    Zalando-Pakete an die Packstation - was muss ich berücksichtigen?

    Marco Kratzenberg19.03.2014, 17:03 1

    Da nicht jeder ständig zuhause sein kann, aber nicht für jedes Paket extra zur Post fahren will, bietet sich eine Packstation als Lieferadresse geradezu an. Zalando unterstützt diese Art des Empfangs auch und hilft uns dabei sogar.

  • Der Zalando-Umsatz schießt durch die Decke

    Der Zalando-Umsatz schießt durch die Decke

    Marco Kratzenberg19.03.2014, 13:55

    Umsatz bedeutet Wachstum. Umsatz bedeutet nicht zwangsläufig auch Gewinn. Zalando hat mal ganz klein angefangen und macht jetzt einen Jahresumsatz in Milliardenhöhe. Wie lange geht das noch so?

  • Die Zalando-Gründer sind auf Umsatz programmiert

    Die Zalando-Gründer sind auf Umsatz programmiert

    Marco Kratzenberg16.03.2014, 16:25

    Als Zalando im Jahre 2008 gegründet wurde, stand das Geldverdienen bereits ziemlich weit oben auf dem Plan. Dass dieses Konzept gute Chancen hatte, sahen bislang auch reichlich Geldgeber so. Zwar macht die Firma immer noch hohe Verluste, aber der Umsatz ist sensationell.