Steam: Spiele zurückgeben und Geld zurückbekommen – so geht’s

Martin Maciej 4

Bereits im Frühjahr hat Valve erstmals die Möglichkeit eingeführt, Spiele über Steam zurückzugeben. Nachdem die Neuerung im März allerdings durch Steam selbst ausgehebelt wurde, ist ab sofort eine richtige Rückerstattung für Käufe möglich.

Video: Steam - 5 nützliche Tipps

Fünf nützliche Tipps für Steam.

Hierbei gilt es einige Voraussetzungen zu beachten. Erfahrt hier, wie ihr Spiele bei Steam zurückgeben könnt und euer Geld zurückerstattet bekommt.

Steam: Spiele zurückgeben – so gibt es Geld zurück

Für die Rückgabe von Spielen geht wie folgt vor:

  1. Öffnet das entsprechende Formular auf der Steam-Webseite.
  2. Loggt euch in euren Steam-Account ein.
  3. Klickt dort auf „Rückerstattung beantragen“.
  4. Ein Grund muss nicht angegeben werden.

shutterstock_238396015

Das Geld erhaltet ihr binnen einer Woche auf demselben Weg zurück, über welchen der Inhalt bezahlt wurde. Ist dies nicht möglich, wird der Wert als Steam-Guthaben gutschrieben.

Natürlich hat Valve auch einige Regeln für die Steam-Rückgabe von Spielen eingeführt. So habt ihr, dem Widerrufsrecht entsprechend, 14 Tage Zeit, um den Fehlkauf zurückzugeben. Um zu vermeiden, dass ihr kostenlos Spiele durchspielt und dann einfach wieder zurückgebt, darf ein Spiel zudem nicht länger, als zwei Stunden gespielt worden sein. Um zudem zu vermeiden, dass die Zwei-Stunden-Regelung gezielt missbraucht wird, um regelmäßig Spiele gratis anspielen zu können, behält sich Valve vor, eine Rückerstattung abzulehnen.

spiele-zurueckgeben-steam

In diesem Zeitraum habt ihr immerhin die Gelegenheit festzustellen, ob eure PC-Hardware den Spielevoraussetzungen entspricht und ob der Spielspaß den Kauf gerechtfertigt. Neben Spielen können auch DLC-Inhalte und Erweiterungen zurückgegeben werden. Auch hier gilt, dass ihr die Erweiterung nicht länger als zwei Stunden gespielt haben bzw. Rüstungen, Bonus-XP, Waffen und andere DLC-Elemente eingelöst haben dürft.

Eine Rückgabe bietet sich z. B. auch an, wenn ein Spiel kurz nach dem Kauf in einem Bundle oder stark vergünstigt, etwa während des Steam-Summer-Sales, angeboten wurde.

Bilderstrecke starten
7 Bilder
Das waren die besten Spiele auf Steam 2018 - nach Bewertung, Spielerzahl und Co.

Steam: Spiele zurückgeben und Geld zurück bekommen – was geht, was geht nicht?

Bei Vorbestellungen beginnt die Zwei-Wochen-Frist für die Spielerückgabe ab dem Release-Datum. Ebenfalls kann Steam-Guthaben wieder zurückgegeben werden, wenn dieses direkt über Valves-Plattform erworben wurde. Ausgeschlossen von der Rückerstattung sind:

  • Filme
  • Steam-Spiele, die nicht über Steam gekauft wurden (z. B. Key-Shops)
  • Steam-Guthaben aus Gutscheinkarten von Drittanbietern
  • Spiele, bei denen man durch Steam-VAC geblockt wurde
  • Geschenke, falls diese schon vom Empfänger eingelöst wurden

Bildquelle: carpe89

Sparen könnt ihr mit unseren Amazon-Gutscheinen. Wir zeigen euch auch, wie das Steam-Family-Sharing funktioniert.

 

Welches Spiel wird hier bewertet?

Steam ist viel mehr als eine reine Spiele-Bibliothek inklusive Shop. Hier findet ihr eine Welt voller Reviews, die ihr sogar nach "Lustig" sortieren könnt. Eine Art "Best of" präsentieren wir euch in unserem Quiz. Erratet ihr alle Spiele, die hier per Steam-Review beschrieben werden?

Zu den Kommentaren

Kommentare zu diesem Artikel

Weitere Themen

Neue Artikel von GIGA GAMES

  • Dragon Quest Builders 2: Alle Minimedaillen - Fundorte und Rätsel-Lösungen

    Dragon Quest Builders 2: Alle Minimedaillen - Fundorte und Rätsel-Lösungen

    Dragon Quest Builders 2 ist nicht nur ein Paradies für Erbauer, sondern auch Erkunder kommen auf ihre Kosten. Im Spiel könnt ihr nämlich insgesamt 90 Minimedaillen sammeln, die euch neue Belohnungen freischalten. Um die Medaillen zu bekommen, müsst ihr Tafelziele absolvieren oder aber Rätsel lösen. Wir zeigen euch die Fundorte und Lösungen dieser Rätsel!
    Christopher Bahner
  • Nintendo Switch Lite: Für wen lohnt sich die Konsole?

    Nintendo Switch Lite: Für wen lohnt sich die Konsole?

    Die Nintendo Switch bekommt ein preiswertes Geschwisterkind. Die Nintendo Switch Lite bietet mehr Akkuleistung, ist dafür aber kleiner und verzichtet auf eine ganze Reihe Funktionen. Wir verraten dir, für wen die günstige Konsole am besten geeignet ist.
    Alexander Gehlsdorf
  • Nintendo Switch Lite: Für wen lohnt sich die Konsole?

    Nintendo Switch Lite: Für wen lohnt sich die Konsole?

    Die Nintendo Switch bekommt ein preiswertes Geschwisterkind. Die Nintendo Switch Lite bietet mehr Akkuleistung, ist dafür aber kleiner und verzichtet auf eine ganze Reihe Funktionen. Wir verraten dir, für wen die günstige Konsole am besten geeignet ist.
    Alexander Gehlsdorf
* Werbung