Der Hamburger Verkehrsverbund (HVV) transportiert an einem Werktag rund 2,4 Millionen Fahrgäste in drei Bundesländern. Bahnen, Busse und Schiffe sorgen dafür, dass rund 3,4 Millionen Einwohner mobil bleiben. Staut es sich aktuell im Hamburger Stadtgebiet oder im Umland, kann der Bus schonmal Verspätung haben. Auch die Hochbahn ist nicht immer püntklich. Lest im nachfolgenden Ratgeber, wie ihr euch bei Störungen im HVV auf dem Laufenden halten könnt.
Moin moin! Der Hamburger Verkehrsverbund existiert seit 1965 und bringt Pendler und Touristen von A nach B. Gibt es Bauarbeiten, Unfälle oder Weichenstörungen, kommt es zu Problemen wie Ausfällen, Umleitungen und Verspätungen. Die richtige Informationsquelle sagt euch, welche Linien betroffen sind und wann die HVV-Störung vorüber ist. Mit der offiziellen E-Mail-Adresse oder Telefonnummer könnt ihr auch das Service-Team der einzelnen Verkehrsunternehmen kontaktieren und nachfragen. Lest nachfolgend, wie ihr unterwegs die aktuelle Verkehrslage im Auge behalten könnt.
Mit der HVV-App könnt ihr die Fahrplanauskunft einsehen und auch gleich die Fahrkarten (mobilTickets) kaufen.
Aktuelle Meldungen des HVV: Bei Verzögerungen gibt es Infos aus dem Netz
Ist die Verkehrslage in Hamburg beeinträchtigt und eure Hochbahn oder die S-Bahn in Hamburg wollen einfach nicht eure Haltestelle erreichen, gibt es verschiedene Möglichkeiten, sich über Neuigkeiten und einen geänderten HVV-Plan zu informieren.
- Hinweise zu aktuellen Problemen und Meldungen liefert der HVV auf seiner Internetpräsenz.
- Auch auf Hamburg.de wurde eine Rubrik zu den wichtigsten Fahrplanabweichungen im HVV eingerichtet.
- Es gibt eine eigene Facebook-Seite auf der aktuelle HVV-Störungsmeldungen gepostet werden.
- Zudem seid ihr auch auf Twitter über die aktuelle Verkehrslage informiert.
Per Mail über kurzfristige VHH-Störungen informiert werden - so geht's
Die VHH bieten einen Benachrichtigungsservice bei Beeinträchtigungen im Fahrplan an. Wollt ihr aktuelle VHH-Störungsmeldungen auch per E-Mail erhalten, könnt ihr auf der Webseite der VHH eure Mailadresse und die gewünschte Buslinie eingeben.
Aktuelle HVV-Störungen auf Twitter
Für mobile Anwender, die unterwegs aktuelle Störungsmeldungen erhalten wollen, bieten die Betreiber der öffentlichen Verkehrsmittel im Raum Hamburg Informationen per Twitter an. Egal ob Hamburger Hochbahn oder andere Verkehrsmittel: Über die offiziellen Twitter-Accounts könnt ihr euch auch unterwegs auf dem Laufenden halten.
Kontakt bei HVV-Störungen
- Telefonnummer VHH: 040 19-449, Kontaktformular auf der VHH-Webseite
- Rufnummer S-Bahn Hamburg: 040 3918-4385, Mail: s-bahn.hamburg@deutschebahn.com
- Hochbahn Telefonnummer: 040 32 88-2723, Mail: info@hochbahn.de
- Rufnummer: 0581 97 164-164, Mail: kundenzentrum@der-metronom.de
Habt ihr euer Ziel um mehr als 20 Minuten zu spät erreicht, könnt ihr entweder die Fahrgastrechte im Eisenbahnverkehr wahrnehmen oder auf die HVV-Garantie zurückgreifen. Den Antrag zur Wahrnehmung der HVV-Garantie findet ihr auf der HVV-Webseite.
Weitere Artikel zum Thema:
- BVG-Störungen: So erfahrt ihr aktuelle Verspätungen bei U-Bahn, Tram, Bus und Fähre
- Bahn-Störungen: Wo findet man Informationen?
Bildquellen: Jannis Tobias Werner / Shutterstock.com
Hat dir der Beitrag gefallen? Folge uns auf WhatsApp und Google News und verpasse keine Neuigkeit rund um Technik, Games und Entertainment.
