Kleiderkreisel: Kontakt zum Kundenservice aufnehmen - so geht's

Selim Baykara 3

Mit Kleiderkreisel könnt ihr Kontakt aufnehmen, falls es Probleme beim Verkauf oder Kauf von Second-Hand-Klamotten gibt. Für viele Fälle bietet Kleiderkreisel dabei das Hilfecenter für Kunden an - lest in diesem Ratgeber welche anderen Möglichkeiten es gibt, mit Kleiderkreisel Kontakt aufzunehmen.

Verkaufen auf Kleiderkreisel.

Kleiderkreisel ist eine der beliebtesten Online-Plattformen um nicht mehr getragene Kleidungsstücke online zu verkaufen. Auch für Schnäppchenjäger ist Kleiderkreisel interessant, da auf dem Portal immer wieder schicke Second-Hand-Sachen verkauft, getauscht oder sogar verschenkt werden. Dabei kann es natürlich von Zeit zu Zeit zu Problemen kommen, etwa wenn Verkäufer bezahlte Ware nicht verschickt, der Tauschpartner nicht mitmacht oder es Probleme mit den Verkaufsgebühren gibt. In diesen Fällen empfiehlt es sich, mit dem Kundenservice von Kleiderkreisel Kontakt aufzunehmen.

Kleiderkreisel Banner

Kleiderkreisel-Kontakt: Hier bekommt ihr Hilfe

Gleich vorweg: Kleiderkreisel bietet keine Hotline, an die man sich bei potentiellen Problemen wenden kann. Das ist ärgerlich und sorgt im Netz immer wieder für Beschwerden verärgerter Nutzer - andererseits ist das bei vielen anderen Webseiten heute genauso, allen voran dem sozialen Netzwerk Facebook, das trotz millionenstarker Nutzerzahlen keine Hotline bietet, wenn ihr mit Facebook Deutschland Kontakt aufnehmen wollt.

Ähnlich wie Facebook bietet Kleiderkreisel stattdessen einen eigenen Servicebereich, das sogenannte Hilfecenter. Kunden finden hier Antworten auf die wichtigsten Themen, die im Zusammenhang mit Kleiderkreisel immer wieder auftauchen. Unter anderem findet ihr hier Hilfe zu:

  • Versandadresse ändern
  • Artikel bezahlen
  • Nutzer melden
  • Käufer- und Verkäuferschutz

Für die meisten Situationen findet ihr hier leider nur How-To-Anleitungen, z.B. wie ihr eure Adressen ändert oder dass Profil verwaltet. In einigen Fällen bietet Kleiderkreisel immerhin vorgefertigte Formulare, z.B. um andere Nutzer bei Verstößen zu melden. Um diese Formulare zu nutzen, müsst ihr euch zunächst mit eurem Kleiderkreisel-Profil anmelden, das ihr auch für andere Transakionen nutzt.

 

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Kleiderkreisel-Kundenservice per Mail, Fax und Post erreichen

Zahlreichen Nutzer-Berichten im Internet zufolge dauern Anfragen, die ihr über das Hilfecenter an Kleiderkreisel richtet, in der Regel sehr lange. In dringenden Fällen könnt ihr Kleiderkreisel daher auch über die folgende E-Mail-Adresse erreichen:

legal@kleiderkreisel.de

Wählt hierbei am besten einen aussagekräftigen Betreff, mit dem ihr sicherstellt, dass die Mail zur Kenntnis genommen wird und direkt nicht im Ablagefach landet.

Außerdem bietet Kleiderkreisel eine eigene Faxnummer, an die ihr euer Anliegen ebenfalls schicken könnt:

089 66660228

Auch hier solltet ihr darauf achten, die wichtigsten Informationen bzw. das Problem leicht ersichtlich zu schildern, um eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten. Wenn das Problem nicht so einfach gelöst werden kann, erreicht ihr Kleiderkreisel zudem über die folgende postalische Adresse:

Kleiderkreisel GmbH
Landwehrstraße 37 RG
80336 München

Keine Lust mehr auf Kleiderkreisel? Wir zeigen euch, wie ihr den Kleiderkreisel-Account löschen könnt. Wenn ihr doch lieber im Geschäft shoppen geht, verraten wir zudem, was ihr beim H&M-Ratenzahlung beantragen beachten müsst.

Bildquellen: Kleiderkreisel

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