Simfinity-Hotline: Kontakt und Service des Mobilfunkanbieters

Norman Volkmann 2

Wenn ihr Probleme mit Simfinity habt, solltet ihr euch an den Service des Unternehmens wenden. Wir sagen euch im folgenden Ratgeber, wie ihr die Hotline von Simfinity erreichen könnt und zeigen euch andere Optionen zur Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice des Mobilfunkanbieters. 

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Deutsche Mobilfunknetze.

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Euch wurde zu viel Geld abgebucht, ihr habt seit einiger Zeit keinen Empfang mehr oder ihr habt plötzlich euren PIN-Code zur Entsperrung vergessen? Bei Problemen oder Fehlern in der Abrechnung, solltet ihr euch immer direkt an den Kundenservice eines Unternehmens wenden, wenn ihr Hilfe braucht. So auch bei Simfinity: Wie ihr die Hotline erreicht oder anderweitig mit dem Service in Kontakt treten könnt, sagen wir euch im folgenden Artikel. An anderer Stelle haben wir euch bereits gesagt, wie gut Abdeckung und Qualität des Simfinity-Netzes ist.

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Simfinity Hotline: So erreicht ihr den Kundenservice

Wenn es Probleme mit Simfinity gibt oder ihr Fragen zu einer Dienstleistung habt, gibt es mehrere Möglichkeiten, die Hotline von Simfinity zu erreichen, beziehungsweise verschiedene Nummern, an dir ihr euch wenden könnt:

  • Hotline vom Handy: 11145 (Kosten: 0,99 Euro/Anruf mit einer Flat bei Simfinity)
  • Hotline aus dem Festnetz oder für andere Mobilfunktarife: 0177 17 11145
  • Kostenlose Hotline für Bestellungen: 0800 5123 335
  • Reparatur-Hotline von E-Plus: 1717 (Montag-Freitag zwischen 8-20 Uhr und Samstags zwischen 8-16 Uhr)
  • E-Mail: partnerservice@eplus.de

Wenn ihr nicht mit dem Kundenservice von Simfinity telefonieren wollt, könnt ihr auf der Website von Simfinity aber auch schriftlich Kontakt mit dem Unternehmen aufnehmen. Es kann aber auch sein, dass euch der Service dann telefonisch zurückruft und die etwaige Problematik so mit euch lösen will.

Hotline von Simfinity: Probleme selbst lösen

Viele kleinere Probleme und tägliche Fragen lassen sich aber auch schnell und einfach selbst lösen, so dass ihr gar nicht immer auf den Service von Simfinity angewiesen seid. Dafür ist zum Beispiel das FAQ von Simfinity sehr hilfreich. Wenn ihr also allgemeine Fragen habt und zum Beispiel wissen wollt, wo ihr eure Kundennummer finden könnt, wie lange der Versand eurer Bestellung dauert oder wo ihr eure Rechnung einsehen könnt, findet ihr die Antwort direkt auf der Website. Falls ihr wirklich wissen wollt, wo ihr die Rechnungen findet: Sie werden euch um den 20. des jeweiligen Folgemonats per Post geschickt. Online könnt ihr sie bislang nicht einsehen.

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