OUYA: Backer erhalten Entschädigung

Steffen Pochanke

Bei dem Launch der OUYA ist einiges schief gelaufen und das ist auch überhaupt nicht schlimm. Schließlich handelt es sich hierbei um ein Start-Up, das vor einem Jahr nicht einmal wusste, ob die eigene Konsole überhaupt auf den Markt kommen würde. Jetzt, 360 Tage nachdem eines der erfolgreichsten Kickstarter-Projekte endete, bedankt und entschuldigt sich das OUYA-Team bei seinen Unterstützern.

OUYA: Backer erhalten Entschädigung

Jeder, der an der Kickstarter-Kampagne teilgenommen hat, erhält einen Gutscheincode für den OUYA-Store im Wert von 13,37 Dollar (Anspielung auf Elite).

Hauptanlass für die Entschuldigung ist, dass in den USA einige Unterstützer der Kickstarter-Kampagne ihre OUYA erst erhalten hatten, nachdem sie bereits in den Verkaufsregalen der lokalen Geschäfte stand. Dieses „Problem“ haben wir nicht, da die OUYA hierzulande noch nicht im Verkauf ist, aber dennoch ist nicht alles eitel Sonnenschein. Neben der Software, die nicht immer flüssig arbeitet, gibt es gravierende Probleme: OUYAs, die im Zoll festhängen, fehlende Controller oder eine falsche Version der OUYA. Jens kann davon ein Lied singen.

Hier die E-Mail des OUYA-Teams im Wortlaut:

To our beloved backers,

It’s been 11 months and 26 days (360 days for those who prefer a more exact count) since we left the gates of Kickstarter and set out to turn our vision into a reality.

It wasn’t OK that some of you—our most loyal supporters—didn’t get your OUYA until after it was on store shelves. Others had an issue with our still-new customer service. Despite your frustrations, you’ve played on, putting up with our bumps and bugs as we work to get better every day.

That being the case, we want to do more than tell you how much we appreciate you—we want to show it.

If you feel you’ve had any kind of less-than-OUYA experience with us (a polite way of saying at any time you felt pissed at us for whatever the reason: late shipment, missing controllers, a delayed response to a CS ticket you opened), we’d like to give you a store credit of $13.37 to use toward any purchase(s) on DISCOVER.

If you are annoyed with us, we hope this is a first step to winning back your <3. CLICK HERE to get your redemption code.

And for those that are loving on us, love on.

We’ve learned a lot over the past year and we’re going to continue making OUYA better every day!

Play on,
Julie

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