Wenn ihr eine Schuhtempel24-Rücksendung starten wollt, müsst ihr euch an einige Regeln halten. Generell ist der Online-Schuhhandel ziemlich einfach, was die Rückgabe angeht. Hier findet ihr die Bedingungen und Vorgehensweise.

 

Ratgeber

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Schuhe können glücklich machen, weil sie selbst dann noch passen, wenn man mal wieder zugenommen hat. Aber wenn sie von vornherein nicht passen oder die Erwartungen nicht erfüllen, dann sollte man sie auch zurückgeben können. Für eine Schuhtempel24-Rücksendung müsst ihr verschiedene Bedingungen erfüllen. Lest hier, welche das sind.

Schuhtempel24-Rücksendung - Regeln

Schuhtempel24 hat für eine Rücksendung ziemlich einfache Regeln. Ihr habt ein normales 14-tägiges Widerrufsrecht. Das bedeutet, dass ihr ungetragene Ware bis zu 14 Tage lang zurücksenden könnt und dann den Kaufpreis erstattet bekommt.

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65 Genies, die meinen: Wenn’s funktioniert, ist es nicht dumm!
Schuhtempel24-Ruecksendezentrum
Im Schuhtempel24 Rücksendezentrum könnt ihr Rücksendeetiketten ausdrucken

Dieses Widerrufsrecht hat nichts mit Reklamationen zu tun. Dabei geht es darum, dass ihr 14 Tage lang – nach Erhalt der Ware – vom Kauf zurücktreten könnt. Das bezieht sich natürlich nicht auf getragene Schuhe, sondern auf unversehrte Ware. Darum solltet ihr die Schuhe auch auf einem Teppich anprobieren, um die Sohle nicht zu verkratzen. Außerdem müsst ihr bei so einer Schuhtempel24-Rücksendung die Schuhe in den Originalkarton packen.

Bei einer Rücksendung müssen der Lieferschein oder die Rechnung beigelegt werden. Falls diese verlorengegangen sind, reichen auch die E-Mail-Adresse sowie Vor- und Nachname des Kunden, die Bestellnummer und Artikelnummer sowie der Grund der Rücksendung.

Wichtig: Schuhtempel24 muss innerhalb der 14-tägigen Frist vom Widerruf informiert werden. Das kann beispielsweise per E-Mail oder über die Kontaktseite erfolgen.

Rücksendekosten

Egal ob Reklamation oder Widerruf, bei einer Rücksendung an Schuhtempel24 müsst ihr die Rücksendekosten in jedem Fall selbst tragen! Bei der Nutzung des Rücksendezentrums werden euch 3,99 Euro berechnet.

Widerruf und Zahlungsziel

Die 14-tägige Möglichkeit zum Widerruf steht in keiner Verbindung zum Zahlungsziel! Wenn ihr laut Zahlungsziel die Ware sofort zahlen müsst, könnt ihr nicht einfach 14 Tage warten, weil ihr die Schuhe evtl. zurückschicken wollt.

Schuhtempel24-Rücksendung – Adressen und Kontakt

Um eine Rücksendung an Schuhtempel24 in die Wege zu leiten, besucht ihr erst die Webseite des Rücksendezentrums. Mit der aktuellen Bestellnummer und der bei der Bestellung verwendeten E-Mail-Adresse könnt ihr euch dort einloggen und ein Rücksendeetikett ausdrucken. Für die Rücksendung werden dann 3,99 Euro berechnet, die bei der Rückzahlung vom bezahlten Betrag abgezogen werden.

Die Rückzahlung erfolgt, nachdem die Schuhe bei Schuhtempel24 angekommen sind und verbucht wurden. Wenn ihr auf Rechnung gekauft habt, bekommt ihr eine aktualisierte Rechnung. Bei PayPal-Zahlung wird der Betrag rückerstattet. Das gilt auch bei den anderen Zahlungsweisen.

Für Reklamationen, Widerruf oder Rückfragen nutzt die Kontaktseite. Generell erreicht ihr Schuhtempel24 folgendermaßen:

  • Per E-Mail: info@schuhtempel24.de
  • Telefonisch: Unter der Nummer 030 / 617 94 90 erreicht ihr den Support von Montag bis Freitag, 8:00 bis 16:30 Uhr.
  • Per Fax: 030 / 617 94 91
  • Postadresse für Rücksendungen:
    Schuhtempel24 GmbH & Co. KG
    Großbeerenstraße 146
    12277 Berlin

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