Simyo kündigen: Kündigungsfristen, Adresse und Vorlage

Christin Richter

Seid ihr unzufrieden mit den Simyo-Tarifen oder der Netzqualität und möchtet Simyo kündigen, zeigen wir euch nachfolgend im Ratgeber, welche Kündigungsfristen ihr beachten müsst und zeigen anhand einer Vorlage, wie ihr euren Handyvertrag kündigen könnt.

Simyo-Kündigungsfristen: Wann ihr Simyo kündigen könnt

Plant ihr euren Handyvertrag zu kündigen, müsst ihr unterschiedliche Kündigungsfristen beachten. Bei Simyo gestaltet sich das etwas kompliziert, aufgrund der vielen verschiedenen Tarife. Deshalb schaut zur Sicherheit in euren Vertrag, um die Kündigung rechtzeitig einreichen zu können. Folgende Kündigungsfristen sind bei simyo üblich:

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Flatrates oder Pakete mit Laufzeit

Hier beträgt die Vertragslaufzeit in der Regel 24 Monate. Ihr solltet spätestens 3 Monate vor Ablauf der Vertragslaufzeit schriftlich kündigen, ansonsten verlängert sich der Vertrag um weitere 12 Monate. Verträge über die Simyo All-Net Flat (+ SMS), das Paket 200 mit Laufzeit oder die Flat Internet Optimum verlängern sich sonst um weitere 6 Monate. Wird der Vertrag verlängert, gilt erneut eine Kündigungsfrist von 3 Monaten.

Flatrates oder Pakete ohne Laufzeit

Bis spätestens 2 Tage vor Ablauf der Nutzungszeit könnt ihr die Flatrate oder das Paket kündigen.

All-Net Flat und All-Net Flat + SMS (ohne Laufzeit)

Bis spätestens 28 Tage vor Ablauf der Nutzungszeit bzw. vor Ende des Abrechnungszeitraums solltet ihr euren Simyo-Handyvertrag in diesem Fall kündigen. Haltet ihr die Kündigungsfrist nicht ein, wird der Vertrag um einen Monat verlängert.

Simyo 9-Cent Tarif kündigen

  • 9-Cent Tarif im Prepaid-Modell: Diesen Tarif braucht ihr gar nicht zu kündigen. Ihr habt 12 Monate nach der letzten Aufladung Zeit, euer Guthaben zu verbrauchen. Der Vertrag wird beendet, wenn ihr euer Guthaben nicht mehr aufladet.
  • 9-Cent-Tarif per Postpaid: In diesem Fall seid ihr vertraglich nicht gebunden und könnt jederzeit die schriftliche Kündigung bei Simyo einreichen.

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Simyo vorzeitig kündigen - geht das?

In Einzelfällen ist es möglich, vorzeitig den Simyo-Vertrag zu kündigen:

  • Sterbefall: Ist der Besitzer des Handyvertrages verstorben, kommt ihr vor Ende der Laufzeit aus dem Vertrag. Dafür braucht das Service-Center die Sterbeurkunde und die schriftliche Kündigung.
  • Umzug ins Ausland: Möchtet ihr ins Ausland ziehen und ebenfalls vorzeitig kündigen, sendet eure schriftliche Kündigung und eine Kopie der Aufenthaltsgenehmigung oder des Arbeitsvertrages im Ausland an Simyo.

Was passiert mit dem simyo-Guthaben bei einer Kündigung?

Besitzt ihr noch Restguthaben, könnt ihr euch dieses vom Simyo Service-Team auszahlen lassen. Kontaktiert Simyo, damit ihr ein Auftragsformular erhaltet, das ihr ausfüllen müsst.

Simyo Service-Team erreicht ihr unter:

  • Telefonnummer: 0177 177 1145

Montag bis Freitag 8:00 – 20:00 Uhr
Samstag 10:00 - 16:00 Uhr

  • Oder per E-Mail an service@simyo.de

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Simyo-Rufnummer behalten

Wollt ihr Simyo kündigen, aber eure Simyo Rufnummer mitnehmen, müsst ihr eine Portierungserklärung ausfüllen und 25 Euro zahlen.
Dazu geht ihr auf der Internetseite von Simyo in den Bereich Mein simyo, klickt auf Persönliche Daten und wählt Rufnummernmitnahme aus.

Simyo-Kündigungsschreiben: Vorlage

Braucht ihr ein Muster für die Kündigung eures Handyvertrags, orientiert euch hieran:

Absendername                                                             Handynummer
Absenderadresse                                                                                 Ort, Datum

 

simyo Kunden-Service
Postfach 17 10
31817 Springe

 

Kündigung meines Vertrages

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit kündige ich fristgerecht meinen Vertrag zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Vertragsangaben:

Telefonnummer: (Telefonnummer)

Name: (Vor- und Nachname)

Anschrift:  (Straße, Hausnummer, PLZ Ort)

Zusätzlich wiederrufe ich zur Vertragsauflösung die erteilte Einzugsermächtigung für das Konto:

(Bankverbindung)

Bitte bestätigen Sie mir schriftlich den Erhalt dieser Kündigung und teilen Sie mir den Beendigungszeitpunkt mit.

 

Mit freundlichen Grüßen,

(Name Unterschrift)

Simyo-Kontakt

Müsst ihr keine Laufzeit beachten, könnt ihr eure Kündigung online bei Simyo im persönlichen Bereich (Mein simyo) oder über die kostenlose Rufnummer 1155 durchführen.

Seid ihr allerdings an eine Laufzeit gebunden und habt einen Postpaid-Vertrag, könnt ihr einen Brief schreiben oder simyo über das Kontaktformular erreichen. Die Adresse von Simyo ist:

simyo Kunden-Service
Postfach 17 10
31817 Springe

Wenn ihr euren Simyo Vertrag kündigen möchtet, erhaltet ihr auf der weitere Informationen.

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Bildquellen: © simyoKinga via Shutterstock

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