OnePlus 5 startet neu, wenn Notrufnummer 911 gewählt wird

Simon Stich 5

Die Pannenserie geht weiter, und jetzt wird es sogar potentiell lebensbedrohlich: Mehrere Nutzer berichten, dass sich ihr OnePlus 5 neu startet, während eine Verbindung zum 911-Notruf aufgebaut wird. Der deutsche Notruf scheint aber nicht betroffen.

OnePlus 5 startet neu, wenn Notrufnummer 911 gewählt wird

OnePlus steht möglicherweise vor einem riesigen Problem: Diesmal geht es nicht um vertauschte Stereokanäle oder vermeintlich optische Zooms, die dann doch zum Teil digital arbeiten. Es geht auch nicht um erneute Tricksereien für bessere Benchmark-Ergebnisse – es geht um ein handfestes Problem, das so schnell wie möglich aus der Welt geschafft werden muss. OnePlus hat die betroffenen Nutzer nach eigener Aussage bereits kontaktiert.

OnePlus 5 im Test.

Reboot des OnePlus 5 bei Notrufnummer

Mehrere Nutzer aus den USA und Großbritannien haben sich bei Reddit über das Phänomen beschwert: Wird die gängige Notrufnummer 911 gewählt, startet das OnePlus 5 einfach neu. Eine Verbindung kommt nicht zustande. Reddit-User Nick Morrelli, der bei einem Brand in Seattle die Feuerwehr verständigen wollte, konnte das Problem nochmal reproduzieren. Ihm zufolge ist sein OnePlus 5 bisher nicht durch zufällige Neustarts aufgefallen. Das Facebook-Video gibt es hier zu sehen:

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Deutscher Notruf wohl nicht betroffen

Bisher gibt es nur bestätigte Informationen aus den USA und Großbritannien. Der deutsche Notruf, der unter 112 zu erreichen ist, scheint nach jetzigem Kenntnisstand nicht betroffen zu sein. Wir bitten in diesem Zusammenhang dringend von eigenhändigen Tests abzusehen! Falls dennoch Unklarheit über die Erreichbarkeit von 112 herrscht, wendet euch zunächst unbedingt an die lokale Polizeistation und ruft nicht direkt den Notruf.

OnePlus hat sich nach eigener Aussage bereits bei den betroffenen Nutzer gemeldet. Auf unsere Nachfrage hin schrieb der OnePlus-Support:

Thanks for sharing, we are aware of it. We have gotten in contact with the user and have urged anyone that has the same issue to get in contact with our support team.

Wer also das gleiche Problem mit seinem OnePlus 5 feststellt, der sollte sich ebenfalls direkt an den Support des Unternehmens wenden. Zu erreichen ist OnePlus in Deutschland unter der Nummer +49 32 211 001477, über die eigene Webseite oder Facebook.

Quelle: Nick Morrelli via Reddit

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