Deutsche Bahn: Verspätungen aktuell online überprüfen

Selim Baykara

Die Deutsche Bahn und Verspätungen - ein Dauerthema, das viele Reisende zur Verzweiflung treibt. Züge sind nicht pünktlich, kommen zu spät oder fallen ganz aus und die Reiseplanung gerät komplett durcheinander. Dank Internet kann man sich aber online über Verspätungen bei der Deutschen Bahn informieren und zumindest ein bisschen Planungssicherheit zurückgewinnen. Wir zeigen, welche Möglichkeiten es gibt und klären, wie es mit der Rückerstattung des Fahrpreises im Falle einer Verspätung aussieht.

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Was du vor deiner nächsten Bahnfahrt wissen solltest ...

Deutsche Bahn: Verspätungen aktuell online checken

Aktuelle Infos zu Strecken und Verbindungen findet ihr auf der Webseite der Deutschen Bahn. Hier könnt ihr nachschauen, ob Züge derzeit auf der Strecke feststecken und euch über die Ankunfts- und Abfahrtszeiten in den einzelnen Bahnhöfen informieren. Außerdem bietet die Deutsche Bahn einen deutschlandweiten Überblick über Verkehrsbehinderungen und Beinträchtigungen des Zugverkehrs. Um immer auf dem laufenden zu sein, könnt ihr euch außerdem mit dem Verspätungsalarm per Email benachrichtigen lassen.

Bahnhof Banner

Die Informationen zur Ankunft und Abfahrt geben euch Auskunft, ob die Züge pünktlich im Bahnhof einfahren bzw. pünktlich starten. Gebt einfach den jeweiligen Bahnhof (optional die Linie/ Zugnummer eurer Verbindung) ein und es öffnet sich ein Fenster, in dem ihr eine Übersicht von allen aktuellen Verbindungen findet. Auf der rechten Seite seht ihr, ob aktuell ein Zug zu spät kommt oder auf einem anderen Gleis einfährt.

Bahnhof Auskunft

Deutsche Bahn Verspätung: Live-Monitor mit Infos zur Strecke

Eine weitere Möglichkeit, den Status einzelner Verbindungen zu überprüfen bietet euch die Live-Auskunft mit Informationen zu allen Verbindungen auf einer Strecke: Hier erhaltet ihr eine Übersicht über alle Züge, die derzeit auf der Strecke fahren, außerdem wird prognostiziert ob eine Verbindung pünktlich ankommt. Gebt einfach Start- und Zielbahnhof und die gewünschte Uhrzeit ein - anschließend bekommt ihr eine Übersicht über die aktuellen Verbindungen bzw. eine Prognose, ob spätere Verbindungen pünktlich fahren werden.

Live Auskunft

  • Die Live-Auskunft könnt ihr bis zu 12 Stunden vor Reisebeginn abrufen.
  • Die Deutsche Bahn berechnet die Prognosen allerdings auf Basis der aktuellen Verkehrslage - deshalb empfiehlt es sich, kurz vor Reisebeginn noch einmal zu checken, ob sich die Verkehrslage inzwischen geändert hat.
  • Züge, die komplett ausfallen, werden nicht in der Live-Auskunft angezeigt - hier müsst ihr euch direkt vor Ort oder in den aktuellen Verkehrmeldungen (siehe nächster Abschnitt) informieren.
  • Weitere Informationen zu aktuellen Änderungen erhaltet ihr bei der Bahn-Hotline.
  • Lest außerdem wie ihr bei der Deutschen Bahn die Sitzplatzreservierung nachträglich buchen oder ändern könnt.

Aktuelle Verkehrsmeldungen der Deutschen Bahn abrufen

Neben Informationen zu Strecken und Bahnhöfen bietet die Deutsche Bahn auch eine Übersicht über aktuelle Verkehrsmeldungen  und Störungen, die zu Verspätungen führen können - hier seht ihr, ob kurzfristige Verkehrbehinderungen vorliegen und könnt eure Reise entsprechend planen.

Karte

Klickt auf der Karte einfach das jeweilige Bundesland an - auf der nächsten Seite seht ihr aktuelle Meldungen, z.B. Schäden an Oberleitungen, Streckensperrungen und Ähnliches. Außerdem bietet die Deutsche Bahn noch eine eigene Seite an, auf der ihr baubedingte Fahrplanänderungen überprüfen könnt. Auch hier klickt ihr einfach auf das jeweilige Bundesland und seht anschließend auf einen Blick alle aktuellen Änderungen.

Deutsche Bahn: Verspätung und Erstattung des Fahrpreises - Geld zurück

Uhr Banner

Wenn ein Zug verspätet abfährt oder komplett ausfällt, müsst ihr die Sache nicht auf sich ruhen lassen, sondern könnt eine Rückerstattung des Fahrpreises beantragen um euer Geld zurück zu bekommen. Hierbei habt ihr folgende Rechte:

  • Ab 60 Minuten Verspätung am Zielbahnhof bekommen Fahrgäste für eine einfache Fahrt 25 Prozent des gezahlten Fahrpreises als Entschädigung rückerstattet, ab 120 Minuten Verspätung 50 Prozent. Bei Tickets für Hin- und Rückfahrt berechnet die Deutsche Bahn die Entschädigung auf der Grundlage des halben entrichteten Fahrpreises.
  • Der Aufpreis für das ICE-Sprinter-Ticket wird ab 30 Minuten Verspätung rückerstattet.
  • Streckenzeitkarten des Nah- und Fernverkehrs werden pro Verspätung pauschal ab 60 Minuten entschädigt. Hierbei gilt: Bei Zeitkarten werden insgesamt maximal 25 Prozent des Zeitkartenwertes rückerstattet.
  • Entschädigungsbeträge von weniger als 4 Euro werden generell nicht rückerstattet. Inhaber von Zeitkarten des Nahverkehrs müssen deshalb mindestens zwei (1. Klasse) bzw. drei (2. Klasse) Verspätungen geltend machen und diese dann gesammelt einreichen.

Um eine Rückerstattung zu beantragen, müsst ihr die Verspätung beim jeweiligen Service-Center der Deutschen Bahn melden oder einen Antrag per Post einreichen. Lest dazu auch den Artikel Deutsche Bahn: Beschwerde bei Zugausfall, Lärm und Co. einreichen. Einen Online-Antrag für die Bearbeitung für Rückerstattungsanträgen bietet die Deutsche Bahn derzeit nicht an. Hier hilft euch der Anbieter zug-erstattung.de: Auf der Webseite könnt ihr eure Tickets hochladen und eine Online-Erstattung beantragen - der Service ist für einen Antrag pro Jahr kostenlos, danach müsst ihr 0,99 Cent pro Antrag zahlen.

Bildquellen: Deutsche Bahn, standing businessman at train station via Shutterstock

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