"GEZ" 2018: Telefonnummer und Adresse - Kontakt zum Beitragsservice

Martin Maciej 10

Auch oder gerade weil zum 1. Januar 2013 die „GEZ-Gebühr“ durch den „ARD ZDF Deutschlandradio Beitragsservice“ ersetzt wurde, bleiben bei vielen zahlreiche offene Fragen. Seit dem Jahreswechsel 2012/13 zahlt ihr nicht mehr wie gewohnt für einzelne Geräte, sondern einen Pauschalbetrag von 17,50 € pro Monat. Wollt ihr Kontakt mit dem Beitragsservice aufnehmen, weil es z. B. Fragen oder Unstimmigkeiten gibt, könnt ihr die ehemalige GEZ per Hotline erreichen.

Habt ihr Fragen zur Abbuchung oder zum Zahlungsverfahren, solltet ihr diese direkt an die GEZ, bzw. den Beitragsservice stellen. Neben dem Weg per Telefonnumer kann der Service auch per Mail erreicht werden.

  • Service-Telefon: 01806 999 555 10*
  • Service-Fax: 01806 999 555 01*
  • Service-Telefonzeiten:
  • Mo – Fr 7:00 – 19:00 Uhr

*20 Cent/Anruf (Festnetz), *60 Cent/Anruf Mobilfunknetz

Video: Wissenswertes über den Rundfunkbeitrag

Wissenwertes zum Rundfunkbeitrag: Kosten, wer muss zahlen & wofür bezahlt man? (Video).

Wer sich fragt, wofür man überhaupt die Rundfunkgebühren zahlt, findet hier die Antwort:

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Wofür zahlt man Rundfunkgebühren (ehem. „GEZ“) ?

Unter der Adresse und Telefonnummer erreicht ihr die GEZ (Beitragsservice)

Nach einem Umzug oder der Umstellung eurer Zahlungen, z. B. weil ihr in eine WG eingezogen seid, solltet ihr schriftlich mit der „GEZ“ Kontakt aufnehmen. Auch, wenn ihr eine GEZ-Kündigung in Betracht zieht, müsst ihr dies schriftlich regeln. Die Adresse lautet:

ARD ZDF Deutschlandradio Beitragservice
50656 Köln

Unter diesen Telefonnumern erreicht ihr den Beitragsservice (früher GEZ) 2016

Habt ihr spezifische Fragen zur Abwicklung des Rundfunkbeitrags, müsst ihr euch an einer der „GEZ“-Hotlines wenden. Die Service-Hotlines erreicht ihr unter der folgenden Rufnummer:

Fragen zum Rundfunkbeitrag: 01806 999 555 10*

20 Cent/Minute

Per Fax erreicht ihr den Service über die Nummer 0806-999

Erreichen könnt ihr den Beitragsservice unter den Telefonnummern von Montag bis Freitag 07:00 Uhr bis 19:00 Uhr. Pro Anruf aus dem deutschen Festnetz müsst ihr jedoch 6,5 Cent pro Minute zahlen. Ruft ihr von einem Smartphone aus an, kann der Anruf unter Umständen teurer werden. Sind euch diese 20 Cent pro Minute zu teuer, könnt ihr im 0180-Telefonbuch auf die Suche nach einer Ersatznummer gehen.

Zusätzlich habt ihr die Möglichkeit, Fragen zum Rundfunkbeitrag direkt online beantworten zu lassen. Ruft hierfür die dafür vorgesehene Webseite auf. Im unteren Bereich wählt ihr unter Anliegen aus, ob ihr genaue Fragen zu eurem Konto habt oder allgemein Informationen zum Beitragsservice benötigt. Habt ihr Fragen, die direkt euer Konto betreffen, haltet die „GEZ“-Beitragsnummer bereit, um die Anfrage möglichst schnell zu bearbeiten. Im nächsten Fenster könnt ihr eure Frage ausformulieren und direkt online an den Beitragsservice weiterleiten.

Bevor ihr den Kontakt mit der GEZ, bzw. heute dem Beitragsservice sucht, solltet ihr auf der Webseite zum „Neuen Rundfunkbeitrag“ nachsehen, ob eure Frage nicht auf den entsprechenden Seiten beantwortet wird. Dies kann euch viel Zeit, Geld und letztendlich auch Nerven kosten. Zudem könnt ihr auf der Webseite auch das Kontaktformular in Anspruch nehmen, über das ihr direkt online Kontakt aufnehmen könnt. Hierzu müsst ihr jedoch eure Beitragsnummer parat haben, die sich z. B. auf allen Schreiben vom Beitragsservice an euch im oberen Briefbereich wiederfinden lässt.

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