Samsung muss 2,8 Millionen gefährliche Waschmaschinen zurückrufen

Stefan Bubeck 1

Schlimmer hätte es Samsung wirklich nicht treffen können. Nach den explodierenden Note-7-Smartphones kamen Ende September Berichte von gefährlichen Waschmaschinen auf. Jetzt muss Samsung tatsächlich aus diese zurückrufen – ganze 2,8 Millionen Stück!

Samsung muss 2,8 Millionen gefährliche Waschmaschinen zurückrufen
Bildquelle: ABC 11.

Erst das Galaxy Note 7 und jetzt auch noch die Waschmaschinen

Technisch haben Smartphones und Waschmaschinen zwar nicht allzuviel gemeinsam. Wenn aber beide Geräte vom selben Hersteller stammen und wegen akuter Gefahr für die Nutzer in die Schlagzeilen geraten, dann ist das schon eine heikle Sache. Der koreanische Konzern steht offenbar vor einem zweiten Marketing-Desaster, das sich um die Sicherheit und Zuverlässigkeit seiner Produkte dreht. Die Zusammenfassung zum Note 7 findet ihr hier: Ende des Samsung Galaxy Note 7: Chronologie einer Katastrophe.

Diesmal geht es um 2,8 Millionen Waschmaschinen, die in den Vereinigten Staaten seit 2011 verkauft wurden. Die offizielle Ansage kam von der U.S. Consumer Product Safety Commission.

„Unsere Priorität ist es, alle Sicherheitsrisiken zu Hause zu reduzieren,“ so John Herrington, Seniorvizepräsident und Chef der Sparte Home Appliances von Samsung Electronics America.

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Samsung USA geht bereits auf die Kunden zu

Der Elektronikriese hat über 700 Berichte erhalten, in denen Vorfälle während des Betriebs mehrerer Toploader-Modelle beschrieben sind. Neun Menschen sollen dabei sogar verletzt worden sein. Samsung selbst spricht allerdings nicht von Explosionen, sondern von losen Waschtrommeln, verursacht durch zu starke Vibrationen. Im schlimmsten Fall kann sich so die Deckplatte der Maschine lösen.

Den Kunden stehen laut einer eigens aufgesetzten Informationsseite zum Waschmaschinenrückruf zwei Optionen zur Wahl:

  • Eine kostenlose Reparatur der betroffenen Waschmaschine vor Ort. Die Herstellergarantie wird dabei auch um ein Jahr verlängert.
  • Ein Rabatt auf den Neukauf einer Waschmaschine von Samsung oder eines anderen Markenherstellers. Die Höhe des Rabatts ist abhängig vom Baujahr und dem Modell. Das Neugerät wird kostenlos installiert und die alte Maschine kostenlos entsorgt.

Wir haben bei Samsung angefragt, ob auch deutsche Waschmaschinen betroffen sind und werden den Artikel gegebenenfalls ergänzen.

Quelle: Androidbeat, Samsung

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