Unitymedia Störung: Probleme bei Internet, Telefon und Kabel melden und überprüfen

Martin Maciej 1

Hat sich Unitymedia in seiner Anfangszeit auf das reine Kabelnetz konzentriert, könnt ihr heutzutage auch euren Internet- und Telefonanschluss bei Unitymedia beziehen. Auch wenn das Netz von  in weiten Teilnen zuverlässig arbeitet, lässt es sich nicht vermeiden, dass es zu zeitweisen Störungen bei Unitymedia kommt.

Unitymedia Störung: Probleme bei Internet, Telefon und Kabel melden und überprüfen

Erfahrt hier, was man bei Ausfällen und Störungen bei Unitymedia tun kann. Die häufigsten Störungen treten bei Unitymedia bei Internet-Anschlüssen auf. Auch Ausfälle beim Festnetz werden von Zeit zu Zeit gemeldet. Nur verhältnismäßig wenige Nutzer haben hingegen Probleme beim TV-Empfang, bzw. mit dem Festnetz.

UnityMedia Störungen und Probleme aktuell

Stellt ihr fest, dass euer Internet bei UnityMedia nicht funktioniert oder der Telefonanschluss nicht ordnungsgemäß arbeitet, kann dies viele verschiedene Ursachen haben. In den Kommentaren könnt ihr euch austauschen, falls ihr Probleme feststellt. Darüber hinaus empfiehlt sich ein regelmäßiger Blick auf den offiziellen Facebook-Channel „UnityMedia Hilfe“. Hier werden Wartungsarbeiten angekündigt oder Störungen gemeldet. Seid ihr von einem Netzausfall betroffen, gibt es an dieser Stelle oft ausführliche Auskünfte über die Art der Störung, die Dauer und die Ursache.

unitymedia-geht-nicht

Solltet ihr regelmäßig Probleme mit der Verbindung oder dem Empfang bei UnityMedia haben, empfiehlt sich der Kontakt mit der Hotline des Anbieters.

  • Kunden aus Hessen und NRW wenden sich bei Problemen an die 0221-466 191 00
  • Kostenlos aus dem UnityMedia-Netz erreicht ihr die Hilfe zudem über die Telefonnummer 0800 - 700 11 77

Hier könnt ihr euch z. B. bei Probleme mit dem Empfang des Fernseh-Signals oder mit der Internetverbindung melden. Eventuell liegt der Fehler gar nicht an UnityMedia, sondern an eurem PC oder Einstellungen am Router.

Netzwerk Tipps.

Was tun bei Unitymedia Störungen?

Sollte euer Internet bei Unitymedia funktionieren, ihr jedoch starke Geschwindigkeitsschwankungen feststellen, lest hier weiter: Unitymedia Speedtest: DSL-Geschwindigkeit mit PC, iPhone oder Android prüfen. Sollten euch Störungen auffallen, steuert zunächst allestörungen.de. Falls das Internet bei Unitymedia aktuell nicht funktioniert, könnt ihr die Seite natürlich auch mobil mit dem Smartphone aufrufen. Auf der Webseite können Nutzer über Facebook oder Twitter mitteilen, ob bei ihnen ebenfalls Störungen bei Unitymedia vorliegen. Mehren sich die Meldungen, kann von einem größeren Ausfall beim Anbieter ausgegangen werden. Auf der offiziellen Facebook-Seite von Unitymedia sowie im offiziellen Twitter-Account finden sich teilweise Ankündigungen bzw. Meldungen seitens der Anbieter, falls es zu einem größeren Problem gekommen ist. Häufig werden hier auch Lösungshilfen oder zumindest eine voraussichtliche Wartezeit angegeben.

Unitymedia Störung: Ausfälle bei Internet, Telefon und Kabel

Sollte es nicht nur bei euch der Fall sein, dass Unitymedia down ist, bleibt euch nichts anderes übrig, als sich in Geduld zu üben und zu warten, bis die Störung behoben ist. Falls ihr jedoch keine Auffälligkeiten oder aktuellen Berichte sehen könnt, überprüft eure Internet-Verbindung. Häufig hilft es bereits, den Router einmal vom Strom zu trennen und einige Minuten zu warten, um die Internetverbindung erneut herzustellen und Störungen mit dem Unitymedia Internet zu beheben. Natürlich könnt ihr euch auch hier in den Kommentaren mit anderen Nutzern über aktuelle Ausfälle bei Unitymedia austauschen oder eigene Erfahrungen teilen, wie man Störungen mit dem Internet oder TV, bzw. Receiver bei Unitymedia selbst beheben kann.

unitymedia-hilfe

Natürlich solltet ihr auch bei anhaltenden Problemen Kontakt mit dem Unitymedia Kundensupport aufnehmen:

  • 0221 - 466 191 00 (Mo. - So., 0 bis 24 Uhr)
  • 0800 - 700 11 77
  • 0176 - 888 663 10

Ursprünglicher Artikel vom 25. August 2014, zuletzt aktualisiert am 22. April 2016

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