Vodafone-Kundenkennwort vergessen? So bekommt ihr es wieder

Selim Baykara

Wenn ihr euer Vodafone-Kundenkennwort vergessen habt, müsst ihr euch direkt an Vodafone wenden und ein neues Kennwort beantragen. Das Passwort dient dem Schutz eurer persönlichen Daten, daher kann man es auch nicht so einfach online ändern. Wir erklären, wie ihr euch verhalten solltet, falls euch das Kundenkennwort einfach nicht mehr einfallen will oder ihr es ändern möchtet.

Vodafone: Datenvolumen abfragen.

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Wenn ihr einen Vertrag bei Vodafone abschließt, erhaltet ihr mit den Vertragsunterlagen das sogenannte Kundenkennwort. Das Kennwort benötigt ihr immer dann, wenn ihr euch telefonisch bei der Vodafone-Hotline meldet oder in einem vertrauliche Informationen zu eurem Vertrag oder der Rechnung abfragen möchtet. Mit dieser Schutzmaßnahme will Vodafone verhindert, dass Unbefugte in euren privaten Unterlagen herumschnüffeln – blöd ist nur, wenn ihr das Kundenkennwort vergessen habt und es euch einfach nicht mehr einfallen will.

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Vodafone-Kundenkennwort vergessen: So bekommt ihr es wieder

Wenn ihr das Kundenkennwortvergessen habt, könnt ihr exs nicht so einfach online ändern, sondern müsst euch schriftlich an Vodafone wenden. Dabei führt die folgenden Schritte aus:

  1. Ladet euch das  herunter und druckt es aus.
  2. Füllt die zweite Seite des Dokuments aus und unterschreibt sie.
  3. Kopiert euren Personalausweis (Vorder-und Rückseite) und fügt die Kopie dem Dokument bei.
  4. Anschließend sendet ihr die Unterlagen an diese Adresse:

Vodafone GmbH
Vodafone-Kundenbetreuung
40875 Ratingen

So könnt ihr das Vodafone-Kundenkennwort für LTE, DSL & Festnetz ändern

Ihr könnt das Vodafone-Kundenkennwort auch selbständig online ändern, allerdings müsst ihr das alte Kennwort dazu noch kennen.

  • Besucht dazu „MeinVodafone“ > „MeinMobilfunk“ > „Meine Daten“ > „“.
  • Hier könnt ihr ein neues Kennwort festlegen.

Diese Methode funktioniert natürlich nur, wenn ihr das alte Kundenkennwort noch kennt. Habt ihr es komplett vergessen, müsst ihr euch tatsächlich wie oben beschrieben an den Kundendienst wenden.

Kennwort mit Prepaid-Karte festlegen

Wenn ihr eine Prepaid-Karte von Vodafone besitzt, und bestimmt dabei ein Passwort. Vergesst ihr es zwischenzeitlich, solltet ihr euch an den Kundendienst wenden – andernfalls legt ihr einfach ein neues Kennwort fest, wenn ihr eine neue Karte kauft.

vodafone

Übrigens

  • Das Vodafone-Kundenkennwort hat natürlich nichts zu tun mit dem Internet-Kennwort. Euer Internet-Kennwort habt ihr bei der Registrierung für MeinVodafone bestimmt. Es ist notwendig für jeden Login in euren persönliches Service-Bereich „“, wo ihr unter anderem aktuelle Rechnungen und eure Vertragslaufzeit einsehen könnt.
  • Wie ihr ein solides Kennwort erstellt, zeigen wir euch in unserem Artikel Sicheres Passwort: Die besten Tipps und Merkhilfen.

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