Netflix Fehler nw-2-5 beheben: So klappts

Martin Maciej

Im Normalfall funktioniert der Film- und Serienstream über Netflix reibungslos. Einloggen, Film auswählen und los geht’s. In einigen Fällen wird jedoch anstelle des gewünschten Inhalts eine Fehlermeldung angezeigt. Vor allem bei der Wiedergabe über SmartTV, PS4 oder Xbox One erscheint der Fehler „nw-2-5“.

Erfahrt hier, was hinter dem Netflix-Fehler „nw-2-5“ steckt und wie man Probleme beheben kann.

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Schwache Internetverbindung ist schuld am Netflix-Fehler „nw-2-5“

Die Ursache bei dieser Fehlermeldung liegt bei Problemen mit der Internetverbindung. Ihr solltet daher untersuchen, ob der Fernseher oder die Konsole überhaupt mit dem Internet kommunizieren können. Unter Umständen kann man das Problem „nw-2-5“ wie folgt lösen:

  • Trennt den Router vom Stromnetz, um das Gerät vollständig auszuschalten. Wartet einige Sekunden und startet den Router neu, damit sich das Smart-TV-Gerät bzw. die Konsole wieder mit dem Internet verbinden können.
  • Startet das entsprechende Gerät einfach neu. Meist wird die Verbindung so erneut aufgebaut, gleichzeitig können Verbindungsprobleme auf diesem einfachen Weg behoben werden.
  • Ist das Empfangsgerät über WLAN verbunden, versucht alternativ eine direkte Verbindung mit dem Modem per Kabel herzustellen. In einigen Fällen ist eine kabellose Internetverbindung die Ursache für eine fehlerhafte Verbindung.
  • Stellt sicher, dass keine Downloads im Hintergrund laufen. Dabei solltet ihr sowohl die Konsole bzw. den smarten Fernseher, auf dem ihr Netflix starten wollt sowie alle anderen Geräte im gleichen Netzwerk im Auge behalten. Eventuell wird die Internetverbindung zu stark belastet, wodurch es zu Wiedergabeproblemen kommt.
  • Vor allem in öffentlichen Netzwerken kann es ein, dass die Wiedergabe von Netflix gesperrt wurde. In solchen Fällen ist ein Zugriff nicht möglich, es sei denn, ihr könnt Hilfe beim Netzwerkadministrator finden.

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So kann man den Netflix-Error „nw-2-5“ beheben

Sollte das entsprechende Empfangsgerät per WLAN verbunden sein, ist der Fernseher oder die Konsole vielleicht zu weit vom Router entfernt. Mit einer App oder einem Programm kann man die WLAN-Signalstärke messen, um Funklöcher in den eigenen vier Wänden auszumachen und einen besseren Platz für den Router oder das Wiedergabegerät zu finden. Sollte das Problem „nw-2-5“ über einen längeren Zeitraum auftreten und die Internetverbindung grundlos zu schwach sein, solltet ihr euren Anbieter kontaktieren. Vielleicht liegen generelle Probleme bei eurer Internet-Verbindung vor.

Bildnachweis: andreusK

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