Mit einem Wow-Abo erhaltet ihr genauso wie bei Netflix oder DAZN gegen eine monatliche Zahlung Zugang zu Serien, Filmen oder Live-Sport-Übertragungen. Nach der Buchung muss der Wow-Zugang noch freigeschaltet werden.
Gerade vor einem spannenden Bundesliga-Spieltag sollte man das Ticket also nicht zu kurzfristig einlösen, damit die Freischaltung rechtzeitig erfolgt.
Wie lange dauert die Wow-Freischaltung?
In der Regel wird das gebuchte Ticket wenige Minuten nach der Online-Buchung aktiviert. Dennoch kann es vorkommen, dass die Aktivierung etwas länger dauert. Das solltet ihr dabei beachten:
- Bei der ersten Buchung von Wow erhält man eine Aktivierungsmail an die angegebene Mail-Adresse. Hierin befindet sich ein Link, über den das Konto aktiviert wird.
- In einigen Fällen kann es jedoch ein bis zwei Stunden dauern, bis die Aktivierung erfolgt.
- Sollte die Mail nicht bei euch eintreffen, überprüft den Spam-Ordner. Unter Umständen ist die Bestätigungsmail hier gelandet.
- Einige Nutzer berichten im Sky-Forum, dass eine Freischaltung in seltenen Fällen 48 bis 72 Stunden gedauert hat.
- Bei besonders hohem Andrang kann sich die Freischaltung verzögern. Dies ist zum Beispiel der Fall, wenn eine spannende Bundesliga-Übertragung ansteht.
Möglicherweise lief unter der E-Mail-Adresse in der Vergangenheit auch bereits ein Wow-Account, wodurch der Neukundenstatus länger überprüft werden muss. Auch wenn es Probleme mit der Zahlungsmethode gibt, kann sich eine Freischaltung verzögern.
Wow (Sky Ticket) Freischaltung geht nicht? Das kann man tun
Falls die Freischaltung zu lange dauert oder nicht funktioniert, sollte man Kontakt mit dem Wow-Support aufnehmen. Das Sky-Forum bietet mittlerweile nur noch wenig Hilfestellungen zu Wow-Themen. Hier berichten manchmal Sky-Ticket-Kunden von Problemen sowie Erfahrungen mit der Freischaltung. Von Zeit zu Zeit schaut auch ein Kundenbetreuer im Forum vorbei und kann bei der Aktivierung des Kontos helfen. Auch bei Twitter kann euch der Sky-Kundenservice bei Problemen mit dem Sky Ticket helfen:
Weitere Tipps zu Sky Ticket:
Beachtet, dass Wow ein komplett eigenständiges Angebot abseits des Pay-TV-Abos ist. Um Sky-Sendungen über den Receiver zu schauen, benötigt ihr also ein gültiges „großes“ Abonnement.
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