Sky Ticket: Jugendschutz-PIN vergessen? | Ändern und Zurücksetzen

Martin Maciej

Aus Jugendschutzgründen muss vor dem Abruf von Inhalten ab 16 oder ab 18 auch beim Sky Ticket eine Jugendschutz-PIN eingegeben werden. Deaktivieren lässt sich die Einstellung nicht. Falls man entsprechende Inhalte länger nicht mehr angesehen hat, kann man schon einmal die Jugendschutz-PIN bei Sky Ticket vergessen.

In wenigen Schritten könnt ihr die PIN wiederherstellen, um Filme und Serien ab 16 oder ab 18 Jahren bei Sky Ticket anzusehen.

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Sky Ticket: Jugendschutz-PIN vergessen – so kann man sie ändern

  1. Habt ihr die PIN vergessen, .
  2. Steuert rechts oben die Option „Mein Account“ an.
  3. Öffnet hier im Abschnitt „Mein Sky Ticket“ den Bereich „Jugendschutz“.
  4. Hier könnt ihr die Jugendschutz-PIN ändern oder einen neuen Code anfordern.
  5. Nach dem Speichern müsst ihr die Sky-Ticket-App schließen und neu starten, um die neue PIN eingeben zu können.

Zu den Jugendschutz-Einstellungen *

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Sky Ticket: Jugendschutz-PIN funktioniert nicht? Das kann man tun

Sollte sich die PIN nicht eingeben lassen oder ist diese angeblich falsch, nehmt Kontakt mit dem Kundenservice von Sky auf. Mit der Angabe eurer Kundennummer und weiterer persönlicher Daten zur Legitimation kann die Jugendschutz-PIN vom Kundenservice eingesehen werden.

Die Jugendschutz-PIN solltet ihr nicht verwechseln mit der Login-PIN. Hierbei handelt es sich um zwei unterschiedliche Angaben. An anderer Stelle helfen wir euch, wenn euer Sky-Ticket-Konto durch die Eingabe einer falschen PIN gesperrt wurde. Auch beim „großen“ Sky-Abo gibt es einen entsprechenden Code. Lest bei uns, wie ihr die Jugendschutz-PIN zurücksetzen könnt.

Habt ihr die PIN vergessen, solltet ihr beim Anmelde-Versuch nicht zu viel herumraten. Bei dreimaliger falscher Eingabe wird die PIN für 10 Minuten gesperrt. In dieser Zeit könnt ihr also keinen Zugang zu Inhalten ab 16 oder ab 18 Jahren beim Sky Ticket erhalten.

Deaktivieren kann man die Einstellung nicht. Der Jugendschutz für TV-Sendungen ist im Jugendmedienschutz-Staatsvertrag festgelegt und gibt an, dass nicht jugendfreie Inhalte erst ab bestimmten Uhrzeiten ausgestrahlt werden dürfen. Da es sich beim Sky Ticket um einen Video-on-Demand-Dienst handelt, bei dem Inhalte zu einer beliebigen Uhrzeit gezeigt werden können, muss der Jugendschutz mit einer entsprechenden Sicherheitsvorkehrung in Form der PIN gewährleistet werden.

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