TV NOW funktioniert nicht? Lösungen und Hilfe

Martin Maciej

Mit TV NOW bekommt ihr Zugang zu zahlreichen Inhalten im Stream. Neben den Live-Übertragungen der RTL-Sender kann man hier viele exklusive Inhalte wie Serien online ansehen. In einigen Fällen kann es passieren, dass der TV-NOW-Stream nicht funktioniert.

Häufig kann man Probleme selbst beheben, in einigen Fällen hilft jedoch nichts weiter, außer Geduld.

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TV NOW funktioniert nicht? Das kann man tun

Sollte TV NOW bei euch nicht laufen, überprüft, ob eure Internetverbindung richtig funktioniert. Aufgrund der hohen Datenmengen, die bei der Video-Übertragung anfallen, empfiehlt es sich, die Video-Inhalte nur in einem WLAN oder Heim-Netzwerk anzusehen. Läuft das Internet reibungslos, versucht Folgendes:

  • Stellt sicher, dass der Browser in der aktuellen Version auf dem PC installiert ist.
  • Häufig hilft es, den Browser-Cache zu leeren.
  • Stellt sicher, dass keine Add-ons im Browser verwendet werden, die die Wiedergabe stören könnten. So kann zum Beispiel ein VPN, welches eine nicht-deutsche IP vorgaukelt, zu Störungen bei der TV-NOW-Übertragung führen.
  • Einige Browser-Erweiterungen können auch das „Digital Right Management System“, den Kopierschutz für Videoinhalte bei TV NOW stören. Schaltet demnach nach und nach Erweiterungen ab, um ein störendes Plug-In zu finden.
  • Linux-Nutzer können derzeit nicht auf TV NOW zugreifen.

Ist TV NOW down? So kann man es überprüfen

In seltenen Fällen kann es passieren, dass das Problem auf Seiten des Anbieters liegt und TV NOW down ist. Um zu überprüfen, ob es aktuell eine Störung beim Anbieter gibt, könnt ihr einen Blick auf allestoerungen.de werfen. Hierbei handelt es sich zwar um kein offizielles Angebot von RTL, allerdings können hier alle Nutzer Meldungen abgeben, wenn sie Störungen feststellen. Seht ihr hier zu einem Zeitpunkt eine hohe Anzahl von Meldungen, ist davon auszugehen, dass TV NOW down ist. Dies kann zum Beispiel durch Wartungsarbeiten an Servern passieren. Auch bei einem erhöhten Besucheraufkommen, etwa aufgrund einer spannenden, aktuellen Übertragung, können Server in die Knie gezwungen werden. In diesem Fall bleibt nichts anderes übrig als abzuwarten, bis die Probleme behoben sind.

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Wie sind eure Erfahrungen mit TV NOW? Läuft alles glatt? Oder könnt ihr nicht auf den Stream zugreifen? Postet es in unsere Kommentare!

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