Alle News zu Thermomix - Seite 2

Vorwerk als Hersteller der Küchenmaschine Thermomix kommt aus den negativen Schlagzeilen nicht heraus. Jetzt musste eine Kundin erleben, wie der Reparaturdienst ihren Thermomix deutlich „verschlimmbessert“ hat. Für das nun defekte Gerät soll sie auch noch eine dreistellige Summe bezahlen. Was ist da passiert?

Die Saga rund um die Küchenmaschine Thermomix will einfach kein Ende nehmen: Immer mehr Kunden wollen den Hersteller Vorwerk vor Gericht bringen, weil sie sich getäuscht fühlen. Die Erfolgsaussichten sind aber eher gering, wie sich zeigt.

Wende im bizarren Streit um einen Thermomix: Obwohl ein Gericht die Klage einer Kundin bereits abgewiesen hatte, knickt der Hersteller in einem ähnlichen Fall nun doch ein. Ein älteres Modell muss nun gegen ein neues ausgetauscht werden – weil die Kundin getäuscht wurde.

Besitzer eines Thermomix von Vorwerk haben einen Grund mehr, sauer auf das Unternehmen zu sein. Diesmal geht es um die genaue Definition, was denn nun „spülmaschinenfest“ bedeutet. Manche Teile des Thermomix würden sich nämlich verfärben, meinen wütende Kunden – doch es kommt noch schlimmer.

Wer sich einen Thermomix zulegt, der kann die Kaufsumme nicht einfach deshalb zurückfordern, nur weil ein neues Modell erschienen ist. Nach einer entsprechenden Entscheidung bei Gericht hat sich nun eine Thermomix-Verkäuferin geäußert. Kunden sollten ihren Frust lieber bei Hersteller Vorwerk abladen.

Eine Thermomix-Kundin war vom Hersteller Vorwerk so enttäuscht, dass der Fall vor Gericht ging. Nun hat das Landgericht Wuppertal eine endgültige Entscheidung in zweiter Instanz getroffen. Das Urteil könnte auch bei anderen Produkten wichtig werden, wie sich zeigt.

Der Thermomix TM5 ist ab dem 1. April ein Auslaufmodell, denn Vorwerk hat wie aus dem Nichts heraus den Nachfolger TM6 mit erweiterten Kochfunktionen vorgestellt. Das war offenbar so überraschend, dass nun einigen Kunden der Kragen platzt.