Kabel Deutschland-Rechnung bezahlen- Infos und Tipps
Wie kann ich meine Kabel Deutschland-Rechnung am einfachsten bezahlen? Was ist der schnellste Weg um Kabel Deutschland bei Problemen mit der Rechnung zu erreichen? Und wo kann ich meine Rechnungsdaten einsehen? Alle Infos findet ihr im folgenden Artikel.
Kabel Deutschland-Rechnung - so könnt ihr bezahlen
Kabel Deutschland bietet seinen Kunden folgende Möglichkeiten, die monatliche Rechnung zu begleichen:
- Bankeinzug
- Überweisung
Standardmäßig wird die monatliche Gebühr bei Kabel Deutschland (wie bei anderen Anbietern) per Bankeinzug beglichen. Wenn ihr wollt, könnt ihr aber auch eine Überweisung tätigen, um die Rechnung zu begleichen. Bei dieser Option berechnet Kabel Deutschland allerdings die pauschale Gebühr von 2,50,- Euro/pro Bankeinzug. Gerechtfertigt wird dies mit dem höheren Bearbeitungsaufwand.
Weitere Pauschalgebühren, die ihr euch merken solltet, sind:
- Mahnpauschale: pro Mahnung nach Verzugseintritt (ab 2. Mahnung) 1,20,- Euro
- Rücklastschrift: je nicht einlösbare Lastschrift 4,50,- Euro
- Pauschale für Adressermittlung : 10,- Euro
Kabel Deutschland-Rechnung - so findet ihr eure Rechnung
- Wenn ihr eure Rechnung einsehen wollt, läuft das standardmäßig über das Online-Kundenportal. Eure persönlichen Rechnungen findet ihr im Bereich Meine Rechnungen - die Online-Rechnung wird hier bis zu sechs Monate aufbewahrt und kann jederzeit eingesehen oder auf euren Computer heruntergeladen werden.
- Wenn ihr wollt, könnt ihr euch auch per E-Mail über den Eingang der Rechnung benachrichtigen lassen. Den entsprechenden Benachrichtigungsservice könnt ihr in eurem persönlichen Kundenportal einfach aktivieren.
- Alternativ könnt ihr euch die Rechnung aber auch ganz klassisch in Papierform zuschicken lassen. Hier wird allerdings wieder eine pauschale Bearbeitungsgebühr von 2,50,- Euro fällig.
Was mache ich bei Problemen mit der Rechnung?
Wenn ihr Probleme mit der Rechnung oder Fragen habt, bietet euch Kabel Deutschland 2 Optionen:
- Kontakt per E-Mail
- Kontakt per Telefonnummer 0800-27 87 000. Die Nummer ist täglich kostenfrei von 7:30 bis 22 Uhr erreichbar
Die Problembehandlung per E-Mail dauert erwartungsgemäß immer einige Zeit - bei dringenden Anfragen ist es deshalb empfehlenswert den Kundenservice direkt anzurufen. Im Kundencenter bietet Kabel Deutschland zudem eine Übersicht über die häufigsten Fragen zur Rechnung.
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Bildquellen: Kabel Deutschland
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