Heute Kabel Deutschland Störung bei TV, Internet und Telefon: Antworten und Hilfe

Johannes Kneussel 6

Ihr habt Probleme mit Kabel Deutschland? Eventuell liegt eine Störung im Netz des Vodafone-Unternehmens vor? Hier gibt es Informationen zu Störungen, Erste Hilfe und wo man sich melden kann.

Heute Kabel Deutschland Störung bei TV, Internet und Telefon: Antworten und Hilfe

Fast jeder wird es schon einmal erlebt haben: Man schaltet den Fernseher an und erhält kein TV-Signal. Oder der PC will einfach nicht ins Internet gehen und der Telefonanschluss funktioniert nicht. Mögliche Ursache: Eine Störung im Netz von Kabel Deutschland.

Update: Aktuell Störung bei Kabel Deutschland

Heute kam es zu einer massiven Störung bei Kabel Deutschland und Vodafone. Hunderttausende Kunden besonders im Norden Deutschlands beklagen Probleme beim Internet- und Telefonanschluss. Wann die Kabel-Deutschland-Störung behoben sein wird, ist noch unklar. Es liegt keine Stellungnahme des Unternehmens vor.

Kabel Deutschland: Liegt aktuell eine Störung vor?

Um herauszufinden, ob aktuell eine Störung vorliegt, kann man auf die Website Allestörungen.de surfen und dort den aktuellen Status überprüfen. Hier können Nutzer selbst angeben, ob sie ein Problem mit den Diensten von Kabel Deutschland haben (sei es nun Kabelfernsehen oder Internet über Kabel). Einzelne Störungsmeldungen gibt es fast immer, aber sobald verhäuft Beschwerden eintreffen, kann man davon ausgehen, dass es sich um eine Störung im Kabel Deutschland-Netz handelt.

kabel-deutschland-stoerung
Den Screenshot haben wir auf Allestörungen gemacht (2. September 2014). Beachtet bitte, dass Störungsmeldungen von Nutzern nicht tatsächlichen Störungen entsprechen müssen. .

 

Neben der reinen Anzahl der Fehlermeldungen kann man auch einsehen, an welchen Orten aktuell verhäuft Störungen gemeldet werden. Wenn es hier viele Meldungen gibt, liegt ein größeres Problem vor. Falls nicht, kann es gut sein, dass das Problem eher an der eigenen Hardware bzw. Software liegt.

Was tun bei einer Störung bei Kabel Deutschland?

Wenn bei Allestörungen keine größeren Probleme gemeldet werden, sollte man zunächst ausschließen, dass die Störung durch die eigene Hardware bzw. deren Konfiguration hervorgerufen wird.

  • Ist der Anschluss nur sehr langsam? Dies kann vielfältige Ursachen haben. Lest euch dazu den folgenden Artikel durch: Internet langsam: Was kann ich dagegen tun?
  • Oftmals hilft es schon, wenn man alle Geräte für den Internet- und Kabelzugang für zehn Sekunden vom Stromnetz trennt und dann neustartet.

Falls nur das Fernsehsignal betroffen ist, kann man kurzzeitig auch auf Internet-TV-Anbieter wie beispielsweise das kostenlose zurückgreifen, die die wichtigsten Kanäle im Programm haben.

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Störung direkt bei Kabel Deutschland melden

Natürlich kann man die Störung auch direkt bei Kabel Deutschland melden:

  1. Man kann direkt bei Kabel Deutschland eine Störung melden oder überprüfen, ob aktuell eine Störung vorliegt.
  2. Alternativ kann man auch bei Kabel Deutschland anrufen und sich informieren bzw. die Störung melden: 0800-52 66 625
  3. Auch auf Twitter findet man Kabel Deutschland, ebenso wie auf Facebook.

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