„Kabel Deutschland“ gibt es seit dem 2. September 2015 in der Form nicht mehr. Support- und Kundenservice-Anfragen werden nun vom übergeordneten Kabelnetzbetreiber Vodafone übernommen. Hier findet ihr die Hotline und alle weiteren Kontaktdaten.
Aus „Kabel Deutschland“-Support wird Vodafone-Support
Die Marke „Kabel Deutschland“ tritt seit 2015 nicht mehr öffentlich auf und wird durch Vodafone vertreten. Bisherige Kunden von „Kabel Deutschland“ können den Kunden-Service über Vodafone weiterhin erreichen. Alte Kabel-Deutschland-Hotlines funktionieren jedoch teilweise nicht mehr.
Kabel Deutschland: Hotline und Kundendienst telefonisch erreichen
Bei den Nummern handelt es sich um kostenlose 0800-Nummern, es fallen also keine Gebühren für den Anruf an:
| Produktberatung und Bestellung (kostenfrei, von 7:30 bis 22 Uhr) | 0800 7242 643 |
| Fragen zu Produkten und Verträgen (kostenfrei, Mo-Sa von 7:30 bis 22 Uhr, So von 7:30 bis 20 Uhr) | 0800 2787 000 |
| Technische Probleme oder Störungen (kostenfrei, rund um die Uhr erreichbar) | 0800 52 666 25 |
| Zum Online-Kontaktformular | |
Die GIGA-Redaktion nutzt folgende Mobilfunk-Datenvolumen:
Kabel Deutschland: Anschluss bei Störungen online prüfen
Falls ihr Probleme mit eurem „Kabel Deutschland“ beziehungsweise Vodafone-Anschluss habt, könnt ihr online prüfen, ob Störungen vorliegen:
Gebt dazu eure Straße, die Hausnummer, den Ort und die Postleitzahl ein und klickt dann auf „Jetzt prüfen“. Zudem könnt ihr noch eine eigene Störung melden, wenn Vodafone noch keine Störung bekannt ist. Habt ihr eine Störung gemeldet, lässt sich hier auch das Störungsticket einsehen oder das Mobilfunk-Netz prüfen.
Falls etwas nicht funktioniert haben sollte, schreibt es uns in die Kommentare.
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