Wenn ihr ein Bitdefender-Abo abgeschlossen habt, verlängert sich dieses automatisch 15 Tage vor dem Ablaufdatum. Wie ihr die automatische Verlängerung ausschaltet, zeigen wir euch hier.
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Bitdefender: So deaktiviert ihr die automatische Verlängerung des Abos
Bitdefender verwaltet seine Abos über die Web-Dienste „Digital River“, „2Checkout“ und „Bitdefender Central“. Über deren Webseiten könnt ihr euer Abo wie folgt verwalten.
Methode 1: Über den Dienst „Digital River“
- Öffnet die Webseite shop.bitdefender.com/FindOrderDE.
- Gebt dort unten eure Bestellnummer und das zugehörige Passwort ein, das ihr in der Bestätigungs-E-Mail erhalten habt. Bestätigt mit dem Button „Bestellung suchen“, um die zugehörigen Details anzuzeigen. Klickt hier, falls ihr euer Passwort vergessen habt.
- Klickt auf den Schriftzug „Abonnement verwalten“.
- Wählt unten bei „Automatische Erneuerung“ die Option „Aus“ aus. Falls bei euch bereits „Aus“ eingestellt ist, wurde euer Bitdefender-Abo bereits so eingestellt, dass es nicht mehr automatisch verlängert wird.
- Im kleinen Fenster bestätigt ihr eure Einstellung mit dem Button „Akzeptieren“.
- Danach erhaltet ihr eine E-Mail, die eure Änderungen bestätigt.
Methode 2: Über den Dienst „2Checkout“
- Öffnet die Webseite secure.2co.com/myaccount/?lang=de.
- Gebt eure E-Mail-Adresse ein, die ihr bei der Bitdefender-Bestellung angegeben habt und bestätigt mit „ZUGANGSLINK SENDEN“.
- Ihr erhaltet nun eine E-Mail. Klickt dort auf den enthaltenen Zugangs-Link.
- Klickt im Browser auf die Registerkarte „Meine Produkte“.
- Neben „Automatische Verlängerung aktiv“ klickt ihr auf den Link „Automatische Lizenzerneuerung beenden“.
- Im neuen Fenster wählt ihr eine Begründung aus und klickt zweimal auf „Automatische Verlängerung deaktivieren“.
Alternative zu Methode 2
Diese Methode funktioniert nur, wenn ihr euer Bitdefender-Abo über den Dienst 2Checkout gekauft habt!
- Öffnet die Webseite central.bitdefender.com und meldet euch mit eurem Bitdefender-Konto an.
- Klickt links auf „Meine Abonnements“.
- Wechselt oben auf die Registerkarte „Meine Zahlungen“.
- Klickt neben eurem Abo auf „Details anzeigen“.
- Klickt auf „Automatische Lizenzerneuerung beenden“.
- Bestätigt mit „Automatische Lizenzerneuerung deaktivieren“.
- Danach erhaltet ihr eine E-Mail mit der Bestätigung eurer Änderungen.
Ich kann mein Bitdefender-Abo nicht deaktivieren
Falls ihr Probleme habt, euer Abo bei Bitdefender zu beenden, dann wendet euch direkt an den Bitdefender-Support:
- Telefon 1: 02319 892 8017
- Telefon 2: 02318 868 043
- E-Mail: bitsy@bitdefender.com
- Geschäftszeiten: Montag bis Freitag von 09:00 bis 19:00 Uhr.
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