Touchscreen reagiert nicht: So behebt man das Problem

Martin Maciej
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Der Touchscreen reagiert nicht mehr bei eurem Smartphone (beispielsweise Samsung Galaxy S8 oder iPhone 8) und euer Handy ist somit eigentlich nutzlos? Kein Grund zur Panik, häufig lässt sich das Problem mit wenigen Handgriffen beheben. Bei uns erfahrt ihr, was man tun kann, wenn das Smartphone auf Touchscreen-Eingaben nicht reagiert.

Im Video seht ihr, was ihr bei einem nicht-funktionierenden Touchscreen tun könnt:

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Touchscreen funktioniert nicht

Friert der Bildschirm des Android-Smartphones oder iPhones ein, kann dies mehrere Ursachen haben. Häufig sind Stürze der Grund für den Freeze. Auch ein Hardware-Problem oder Störungen mit der Software, z. B. durch Fehler mit einer App können dafür verantwortlich sein, dass das Smartphone-Display bei Berührungen regungslos bleibt.

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Touchscreen reagiert nicht – weshalb und was kann man tun?

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    Auch Fett, Dreck oder Feuchtigkeit kann dafür verantwortlich sein, dass der Touchscreen nicht reagiert. Bevor ihr euch an die intensive Fehlersuche macht, stellt sicher, dass das Display sauber ist. Hartnäckigen Schmutz kann man mit entfernen.
  • Kälte kann ebenfalls zu Beeinträchtigungen führen.
  • Überprüft zudem, ob der Bildschirm nicht durch eine Hülle oder eine Handyfolie bereits betätigt wird und weitere Berührungen demnach nicht erkannt werden.

Um den Bildschirm wieder zum Leben zu erwecken, könnt ihr Folgendes unternehmen:

  1. Häufig reicht bereits ein einfacher Neustart des Handys, um den Touchscreen wieder zu aktivieren. Um das Gerät vollständig auszuschalten, sollte man den Akku für einige Minuten aus dem Smartphone oder Tablet nehmen. In der Regel kann jedes Handy mit einer Tastenkombination ausgeschaltet werden, ohne das Display verwenden zu müssen.
  2. Nehmt auch die SIM-Karte kurz raus und legt sie wieder ins Gerät.
  3. Sollte der Touchscreen nur stockend reagieren, versucht frisch installierte Apps zu löschen. Eventuell sorgt eine fehlerhaft installierte oder programmierte Anwendung dafür, dass der Bildschirm hakt.
  4. Auch ein kompletter Reset des Smartphones auf die Werkseinstellungen kann helfen, Touchscreen-Probleme zu beseitigen.
  5. Reagiert das Smartphone nicht, nachdem es nass geworden ist, werft einen Blick in unseren Erste-Hilfe-Ratgeber für einen Handy-Wasserschaden.
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Touchscreen kaputt?

Ist das Smartphone heruntergefallen und zeigt der Touchscreen nach dem Sturz gar keine Funktion mehr, weil z. B. ein Riss auf dem Bildschirm entstanden ist, muss vermutlich das Display ausgetauscht werden. In unserem GIGA-Shop findet ihr verschiedene Display-Reparatur-Sets für diverse Smartphones.

Touchscreen kaputt? Wie wäre es mit einem neuen Gerät zum schmalen Preis?

Touchscreen reagiert nicht mehr: Lösungen und Hilfe

Erstellt vor der Abgabe des Geräts an einen Reparatur-Service ein Backup eurer Daten, um den Verlust von Fotos oder Nachrichten zu verhindern. Verbindet das Smartphone mit dem Computer und übertragt wichtige Dateien auf die Festplatte am PC. Mit SMS Backup+ können SMS-Nachrichten leicht gesichert werden, an anderer Stelle zeigen wir euch, wie man ein Backup der WhatsApp-Chats erstellt.

Um den Touchscreen langfristig zu schützen, empfiehlt sich der Einsatz einer Schutzfolie. Damit diese möglichst schnell und blasenfrei auf das Gerät kommt, lest bei uns, wie man eine  Displayschutzfolie richtig anbringen kann. Das Display eures iPhones ist defekt? Unser Beitrag iPhone 5s: Display kaputt — was nun? zeigt euch, was zu beachten ist, wenn ihr das Gerät reparieren lassen oder selbst wieder instand setzen wollt.

Bildquellen: Black Smartphone and Error Message via Shutterstock, Bacho

Ursprünglicher Artikel vom 6. Juli 2015, zuletzt aktualisiert am 10. Februar 2016.

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