Touchscreen reagiert nicht: So behebt man das Problem

Martin Maciej 42

Der Touchscreen reagiert nicht mehr bei eurem Smartphone (beispielsweise Samsung Galaxy S8 oder iPhone 8) und euer Handy ist somit eigentlich nutzlos? Kein Grund zur Panik, häufig lässt sich das Problem mit wenigen Handgriffen beheben. Bei uns erfahrt ihr, was man tun kann, wenn das Smartphone auf Touchscreen-Eingaben nicht reagiert.

Im Video seht ihr, was ihr bei einem nicht-funktionierenden Touchscreen tun könnt:

Touchscreen funktioniert nicht.

Friert der Bildschirm des Android-Smartphones oder iPhones ein, kann dies mehrere Ursachen haben. Häufig sind Stürze der Grund für den Freeze. Auch ein Hardware-Problem oder Störungen mit der Software, zum Beispiel durch Fehler mit einer App können dafür verantwortlich sein, dass das Smartphone-Display bei Berührungen regungslos bleibt.

Schützt euer S8 mit den besten Hüllen

Touchscreen reagiert nicht – weshalb und was kann man tun?

Eine schnelle Lösung liefert meist ein einfacher Neustart des Geräts. Haltet hierfür die Power-Taste des Geräts für einige Sekunden gedrückt. Sollte sich das Gerät ohne Display nicht ausschalten lassen, hilft ein Soft-Reset. Dieser kann über eine Tastenkombination herbeigeführt werden. Exemplarisch zeigen wir euch bei den folgenden beliebten Geräten, wie ihr das Handy per „Affengriff“ neustarten könnt:

Bei den meisten Modellen lässt sich ein Neustart erzwingen, indem man die Leiser- und Power-Taste mehrere Sekunden gleichzeitig gedrückt hält.

Weitere Lösungsmöglichkeiten:

  • screencleaner
    Auch Fett, Dreck oder Feuchtigkeit kann dafür verantwortlich sein, dass der Touchscreen nicht reagiert. Bevor ihr euch an die intensive Fehlersuche macht, stellt sicher, dass das Display sauber ist. Hartnäckigen Schmutz kann man mit entfernen.
  • Kälte kann ebenfalls zu Beeinträchtigungen führen. Hier hilft ebenfalls ein Neustart. Bringt das Gerät zuvor an einen wärmeren Ort.
  • Überprüft zudem, ob der Bildschirm nicht durch eine Hülle oder eine Handyfolie bereits betätigt wird und weitere Berührungen demnach nicht erkannt werden.

Um den Bildschirm wieder zum Leben zu erwecken, könnt ihr Folgendes unternehmen:

  1. Nehmt auch die SIM-Karte kurz raus und legt sie wieder ins Gerät.
  2. Sollte der Touchscreen nur stockend reagieren, versucht frisch installierte Apps zu löschen. Eventuell sorgt eine fehlerhaft installierte oder programmierte Anwendung dafür, dass der Bildschirm hakt.
  3. Auch ein kompletter Reset des Smartphones auf die Werkseinstellungen kann helfen, Touchscreen-Probleme zu beseitigen.
  4. Reagiert das Smartphone nicht, nachdem es nass geworden ist, werft einen Blick in unseren Erste-Hilfe-Ratgeber für einen Handy-Wasserschaden.
  5. Auch verschmutzte Finger oder Handschuhe können dafür verantwortlich sein, dass Eingaben vom Smartphone nicht erkannt werden.
  6. Sollte der Touchscreen nach einem Sturz nicht mehr reagieren, versucht das Gerät vorsichtig zu biegen.

Um Einstellungen auch bei einem defekten Display vornehmen zu können, könnt ihr bei USB-OTG-fähigen Geräten eine Maus oder eine Tastatur mit Touchpad mit eurem Handy verbinden. Voraussetzung ist neben einem Smartphone, dass USB unterstützt und der entsprechenden Hardware . So könnt ihr das Gerät zurücksetzen, Daten sichern, fehlerhafte Apps löschen und ein Software-Update installieren, ohne den Bildschirm direkt betätigen zu müssen.

Bilderstrecke starten
15 Bilder
So sehen eure Homescreens von iPhone und iPad aus.

Touchscreen kaputt?

Ist das Smartphone heruntergefallen und zeigt der Touchscreen nach dem Sturz gar keine Funktion mehr, weil zum Beispiel ein Riss auf dem Bildschirm entstanden ist, muss vermutlich das Display ausgetauscht werden. In unserem GIGA-Shop findet ihr verschiedene Display-Reparatur-Sets für diverse Smartphones.

Touchscreen reagiert nicht mehr: Lösungen und Hilfe

Erstellt vor der Abgabe des Geräts an einen Reparatur-Service ein Backup eurer Daten, um den Verlust von Fotos oder Nachrichten zu verhindern. Verbindet das Smartphone mit dem Computer und übertragt wichtige Dateien auf die Festplatte am PC. Mit SMS Backup+ können SMS-Nachrichten leicht gesichert werden, an anderer Stelle zeigen wir euch, wie man ein Backup der WhatsApp-Chats erstellt.

Um den Touchscreen langfristig zu schützen, empfiehlt sich der Einsatz einer Schutzfolie. Damit diese möglichst schnell und blasenfrei auf das Gerät kommt, lest bei uns, wie man eine  Displayschutzfolie richtig anbringen kann. Das Display eures iPhones ist defekt?

Bildquellen: Black Smartphone and Error Message via Shutterstock, Bacho

Ursprünglicher Artikel vom 6. Juli 2015, zuletzt aktualisiert am 18.04.2018

Sollte der Touchscreen trotz der Lösungsvorschläge nicht mehr auf Eingaben reagiert, liegt aller Voraussicht nach ein Defekt vor. Ein Austausch des Geräts oder des Displays ist in solch einem Fall vermutlich unumgänglich.

Neue Artikel von GIGA TECH

* gesponsorter Link