Kabel BW gehört seit 2011 zu UnityMedia und stellt somit einen der größten Telekommunikations- und Medienanbieter in Deutschland dar. Bei Kabel BW bekommt ihr sowohl Zugang zum Kabelfernsehen als auch zu Telefonie und Internet. Leider bleibt auch der Netzbetreiber Kabel BW nicht von Störungen verschont.
Erfahrt hier, was ihr bei Kabel BW Störungen tun könnt, wie ihr selber Probleme behebt und wie ihr den Support für Hilfe und schwerwiegende Probleme erreicht.
Was tun bei einer Kabel BW Störung?
- Insbesondere bei der Internetverbindung gibt es von Zeit zu Zeit größere Ausfälle bei Kabel BW.
- Anfang März mussten etwa zahlreiche Kunden in Stuttgart tagelang ohne Internet auskommen.
- Ursache für viele Kabel BW Störungen sind technische Probleme, z. B. an Verbindungstellen.
- Dieser Verbindungsstellen sind für die Kommunikation zwischen Server und Endgerät verantwortlich.
- Funktioniert euer TV oder Internet bei Kabel BW nicht, solltet ihr zunächst einen Blick auf die Webseite allestoerungen.de werfen, z. B. mit einem Smartphone.
- Hier sammeln sich Meldungen von Kunden und Betroffenen, die ebenfalls aktuell Probleme mit ihrem Kabel BW-Zugang zum TV-Programm oder Internet haben.
Kabel BW Störungen und Ausfälle melden
- Auch ihr selbst könnt hier eine Kabel BW Störung melden.
- Je mehr Meldungen zu einem bestimmten Zeitpunkt zu finden sind, umso eher ist von einem schwerwiegenden Problem auszugehen.
- In der Regel müsst ihr warten, bis das Problem, z. B. an den Servern, behoben wurde.
- Weiterhin solltet ihr die Facebook-Seite von KabelBW Hilfe im Auge behalten.
- Aktuelle Störungen oder Fehlermeldungen, die z. B. durch eine veränderte Programmbelegung beim Kabel TV verursacht werden können, werden hier kommuniziert.
- Auch bei Twitter findet ihr die KabelBW Hilfe.
- In Ausnahmefällen könnt ihr eigene Störungen hier auch direkt bei Kabel BW online melden.
- Allerdings gibt es nicht zu jeder Anfrage bei Facebook auch eine Antwort von KabelBW.
- Wollt ihr selber eine Störung melden, wendet euch primär an den KabelBW Support.
Bei technischen Fragen und Störungen erreicht ihr den KabelBW Support rund um die Uhr unter der Nummer 0711-548 881 50.
Online könnt ihr auch per E-Mail Fragen stellen und Probleme bei Kabel BW melden. Alternativ könnt ihr die Kontaktformulare für allgemeine sowie technische Themen aufrufen.
Hat dir der Beitrag gefallen? Folge uns auf WhatsApp und Google News und verpasse keine Neuigkeit rund um Technik, Games und Entertainment.
