Auf der Suche nach günstigen Online-Einkäufen stößt man möglicherweise auf das Angebot bei „Hepsiburada“. Ähnlich wie bei Amazon findet man hier Waren aus nahezu allen Kategorien. Doch wie sieht es aus, wenn man bei Hepsiburada von Deutschland aus bestellen will? Im Netz finden sich einige Erfahrungen und Bewertungen von Nutzern, die dort bereits bestellt haben.

 
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Vorab ist zu sagen, dass es sich bei Hepsiburada nicht um einen Fake-Shop handelt. In der Regel bekommt man also geliefert, was man bestellt hat. In seinem Heimatland, der Türkei, gehört Hepsiburada sogar zu den größten und beliebtesten Anlaufstellen für Bestellungen im Netz. Lieferungen sind auch nach Deutschland möglich. Doch hier sollte man sich nicht sofort von den günstigen Preisen blenden lassen.

In Deutschland bei Hepsiburada bestellen: Erfahrungen im Überblick

Die Erfahrungen zu Hepsiburada sind wie bei nahezu jedem Online-Händler gemischt. So kann man hier durchaus einige günstige Schnäppchen bestellen, vor allem, wenn der Lira-Kurs zum Euro äußerst günstig steht.

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Im Bewertungsportal „Trustpilot“ erhält Hepsiburada nur eine Durchschnittsbewertung von 1,6 bei 5 erreichbaren Sternen. Wie bei allen Nutzerbewertungen im Netz ist dieser Wert aber mit Vorsicht zu genießen. Bei Trustpilot werden auch namhafte Online-Shops wie Amazon (1,9) oder MediaMarkt (2,5) mit vernichtenden Gesamtwertungen geführt. Ganz aussagekräftig sind die Nutzererfahrungen hier also nicht. Bemängelt werden vor allem folgende Punkte:

  • Bestellungen kommen nicht oder sehr spät an.
  • Es werden falsche Artikel geliefert.
  • Artikel haben eine schlechte Qualität oder entsprechen nicht der Beschreibung.
  • Ein Umtausch oder eine Rückgabe sind kaum möglich.
  • Der Kunden-Support reagiert langsam oder vertröstet einen über mehrere Wochen.

Bemängelt werden von Kunden vor allem die lange Lieferzeit, Produkte, die gar nicht erst geliefert wurden und Probleme mit dem Kundenservice, die sich beim Retoure-Versuch ergeben. Einige Käufer erwähnen zudem, dass sie lange vom Support hingehalten werden, wenn ein Produkt über Wochen nicht geliefert wird.

Anders sieht das Meinungsbild bei der gut informierten und gewissenhaften Community von MyDealz aus. In der Regel zeigt sich die MyDealz-Community kritisch und warnt vor vermeintlichen Schnäppchen, die als Kostenfalle oder mit negativen Erlebnissen enden. Ein Sammeldeal mit Angeboten bei Hepsiburada aus der Vergangenheit wurde dort als „sehr heiß“ bewertet.

Hepsiburada: Wie sind die Erfahrungen bei Bestellungen nach Deutschland?

Nutzer heben hier vor allem die günstigen Preise für verschiedene Artikelkategorien hervor. Ursachen für gute Erfahrungen sind vor allem:

  • Der günstige Preis.
  • Die umfangreiche Artikelvielfalt.

Dennoch sollte man nicht blind einkaufen, da beim Versand aus der Türkei, einem Land außerhalb der EU, hohe Transportkosten, Gebühren und Steuern zum Preis dazukommen könnten.

Bei Hepsiburada nach Deutschland bestellen: Fazit

Zusammengefasst handelt es sich bei Hepsiburada um einen seriösen Online-Shop, der im Heimatland Türkei zu den populärsten Anbietern überhaupt gehört. Probleme, die sich bei Lieferungen ins Ausland ergeben, sind nicht direkt auf den Anbieter, sondern allgemeine Hürden bei Auslandsbestellungen zurückzuführen. Besonders bei günstigen Produkten sollte man überlegen, dass ein niedriger Preis mit einer geringen Qualität zusammenhängen könnte. Teure elektronische Geräte empfehlen sich nur bedingt für Bestellungen aus dem Ausland, da sich hier der Kontakt mit dem Kundenservice im Falle von defekten Geräten problematisch gestalten kann.

Ein weiterer großer „Player“ im türkischen Online-Markt ist „Trendyol“:

Falls ihr überlegt, bei Hepsiburada zu bestellen, empfehlen wir euch zunächst kleinere, günstige Einkäufe. So könnt ihr überprüfen, wie zuverlässig und schnell geliefert wird und wie sich die allgemeine Kauferfahrung mit Hepsiburada gestaltet. Entspannter könnt ihr bei dem Online-Shop einkaufen, wenn ihr Bekannte oder Verwandte in der Türkei habt und Waren direkt dorthin statt nach Deutschland liefern lassen könnt.

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