Bei Kaufland gibt es vieles – von Laptops bis hin zu Lebensmitteln. Doch wie seriös ist Kaufland eigentlich? Das erfahrt ihr hier bei GIGA.
Kaufland hat neben seinen zahlreichen Filialen mittlerweile auch einen Online-Shop, in dem ihr die verschiedensten Sachen finden werdet. Von Kategorien wie Elektronik und Computer über Mode und Accessoires bis hin zu Lebensmitteln ist das Angebot bei Kaufland vielfältig. So könnt ihr ganz bequem ein neues Geschenk für euren Freund aussuchen, euch eine neue Waschmaschine fürs Zuhause bestellen oder euer Schlafzimmer neu einrichten. Bevor ihr aber etwas bei Kaufland bestellt, möchtet ihr wissen, wie seriös der Webshop ist? In diesem Artikel zeigen wir euch, wie die Kundenbewertungen zum Händler ausfallen.
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Erfahrungen mit Kaufland: Das sind die Kundenbewertungen
Mit mehr als 50 000 Bewertungen auf der Plattform Trustpilot liegt der Gesamtscore von Kaufland bei 4,2 von 5. 72 Prozent der Kundinnen und Kunden vergeben die Bewertung „hervorragend“, während 13 Prozent den Händler als „ungenügend“ beschreiben. Viele der Kommentare von Kunden sind positiv. Hier werden vor allem ein einwandfreier Lieferungszustand sowie die schnelle Beantwortung von Fragen genannt. Wie die Lieferung bei Kaufland im Detail funktioniert, erfahrt ihr in einem weiteren Artikel. Dennoch gibt es auch einige negative Kommentare von Kunden, die mit ihrer Bestellung nicht besonders zufrieden sind. In einem Fall war die bestellte Ware defekt und in einem anderen Fall schien die Kommunikation zum Anbieter eher schwierig zu sein. Hier konnte der Kunde Kaufland weder telefonisch noch per E-Mail erreichen. Ein dritter Kunde beschwert sich über seine bestellte Ware, nachdem sich diese als Fake herausgestellt hat. Wir zeigen euch, wie ihr Produkte bei Kaufland zurückgeben könnt.
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Überwiegen bei Kaufland die Vor- oder Nachteile?
So wie es aussieht, sind viele Kunden mit Kaufland zufrieden. Viele geben dem Anbieter die vollen fünf Sterne. Trotzdem kommt es in Einzelfällen zu dem einen oder anderen Problem mit der Bestellung. So kann es passieren, dass ihr eine defekte Ware geliefert bekommt oder den Anbieter erst gar nicht erreichen könnt. Dennoch werdet ihr mit hoher Wahrscheinlichkeit zufrieden sein, da der Großteil der Kundschaft keine Probleme mit der Bestellung hat.
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