Bei Kaufland gibt es vieles – von Laptops bis hin zu Lebensmitteln. Doch wie seriös ist Kaufland eigentlich? Das erfahrt ihr hier bei GIGA.
So schneidet der Kaufland Online-Shop bei Käufern ab
Kaufland hat neben seinen zahlreichen Filialen mittlerweile auch einen Online-Shop, in dem ihr die verschiedensten Sachen findet. Von Kategorien wie Elektronik und Computer über Mode und Accessoires bis hin zu Lebensmitteln ist das Angebot vielfältig.
So könnt ihr ganz bequem ein neues Geschenk für euren Freund aussuchen, euch eine neue Waschmaschine fürs Zuhause bestellen oder euer Schlafzimmer neu einrichten. Bevor ihr etwas bei Kaufland bestellt, möchtet ihr wissen, wie seriös der Webshop ist? In diesem Artikel zeigen wir euch, wie die Kundenbewertungen zum Händler ausfallen.
Erfahrungen mit Kaufland: Das sind die Kundenbewertungen
Mit mehr als 71.000 Bewertungen auf der Plattform Trustpilot liegt der Gesamtscore von Kaufland bei 3,8 von 5 (Stand September 2025). 71 Prozent der Kunden vergeben die Bewertung „hervorragend“, während 15 Prozent den Händler als „ungenügend“ beschreiben.
Die Kommentare sind dabei überwiegend positiv. Es werden vor allem die Lieferung bei Kaufland sowie ein einwandfreier Lieferzustand und die schnelle Beantwortung von Fragen gelobt.
Dennoch gibt es auch einige negative Kommentare von Kunden, die mit ihrer Bestellung nicht zufrieden waren. In einem Fall war die bestellte Ware defekt und in einem anderen Fall schien die Kommunikation zum Anbieter eher schwierig zu sein. Wir zeigen euch, wie ihr Produkte bei Kaufland zurückgeben könnt.
Kennt ihr die verschiedenen Möglichkeiten, online zu bezahlen? In diesem Video zeigen wir euch, wie ihr PayPal nutzen könnt:
Überwiegen bei Kaufland die Vor- oder Nachteile?
So wie es aussieht, ist die Mehrheit der Online-Kunden mit Kaufland zufrieden. Viele geben dem Anbieter die vollen fünf Sterne. Trotzdem kommt es in Einzelfällen zu dem einen oder anderen Problem mit einer Bestellung.
Es kann immer passieren, dass ihr eine defekte Ware geliefert bekommt oder den Anbieter erst gar nicht erreichen könnt. Dennoch werdet ihr mit hoher Wahrscheinlichkeit zufrieden sein, da Kaufland allgemein als seriöser Shop angesehen wird.
