Es gibt Tage, da möchte man nicht durch die Regale im Supermarkt laufen, um seinen Einkaufswagen zu befüllen. Einige Lebensmittelhändler bieten die Möglichkeit, Artikel online zu bestellen, um sie dann in der Filiale vor Ort abzuholen. Geht das auch bei Lidl?
Lidl hat einen eigenen Online-Shop mit einem reichhaltigen Sortiment. Im Webangebot kann man zudem im Prospekt stöbern, um sich über aktuelle und anstehende Filial-Angebote zu informieren. Wer aber nun überlegt, seine Lieblings-Produkte aus dem Online-Sortiment und Lebensmittel online in den Warenkorb zu legen, wird enttäuscht.
Lidl: Gibt es einen Lieferservice?
Es gibt bei Lidl keine Möglichkeit, Lebensmittel und andere Artikel des täglichen Bedarfs online zu bestellen, um sie zu einem späteren Zeitpunkt im Supermarkt in der Nähe oder bei einer anderen Abholstation in Empfang zu nehmen. Der Online-Shop bietet lediglich eine Auswahl verschiedener Non-Food-Produkte. Lebensmittel gehören nicht dazu. Lidl-Fans müssen also weiterhin in die Filiale laufen und dort ihren Tages- oder Wocheneinkauf durchführen. Zur Vorbereitung könnt ihr im Webangebot von Lidl zumindest die Prospekte online studieren, um den Einkauf vorzubereiten.
Lidl: Lieferung von Lebensmitteln nicht möglich
Auch für die Non-Food-Produkte aus dem Online-Shop gibt es keine Möglichkeit, sie nach der Bestellung zu einer Filiale liefern zu lassen, um sie dort abzuholen. Ihr müsst also eine Hausadresse oder einen anderen Ort zur Abholung als Lieferadresse angeben. Im FAQ-Bereich begründet Lidl die fehlende Möglichkeit zur Lieferung in die Filiale so:
„Wir bieten dir geprüfte Qualität und Frische zu einem günstigen Preis. Um dabei gleichzeitig kundenorientiert und effizient arbeiten zu können, bitten wir um dein Verständnis, dass Ware nicht bestellt und zur Abholung zusammengestellt werden kann.“
Bei Lidl könnt ihr also nicht Lebensmittel online bestellen, um sie nach Hause liefern zu lassen. Bei diesen Anbietern geht es:
Noch bis 2017 gab es bei Lidl konkrete Planungen zu einem „Lidl Express“-Angebot. Damit sollten Kunden Obst, Gemüse, Fleisch und andere Lebensmittel per „Click & Collect“ online bestellen und auch außerhalb der Öffnungszeiten an Filialen abholen können. Aus Kostengründen wurde dieses Projekt aber eingestellt und abgesehen von einigen Tests nicht wieder aufgenommen.
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