Bundesnetzagentur

Telefonmarketing unterliegt strengen Regeln, an die sich aber nicht alle halten. Wer von Telefonwerbung belästigt wird, kann bei der Bundesnetzagentur Beschwerde einlegen. Die prüft den Fall, sammelt die Meldungen und kann Bußgelder verhängen oder Nummern sogar sperren. GIGA zeigt euch, wie ihr euch wehren könnt.

Die Bundesnetzagentur hatte im vergangenen Jahr viel zu tun: Mehr als 15 Millionen Geräte wurden in Deutschland aus dem Verkehr gezogen. Die LED-Lichter, USB-Hubs und WLAN-Steckdosen wiesen teils gravierende Sicherheitsmängel auf.

Die Bundesnetzagentur sucht einen neuen Anbieter für den Faxversand. Auch im Jahr 2023 sieht sich die Behörde offenbar gezwungen, bis zu 4.000 Faxe pro Monat zu versenden. Interessierte „Erbringer von Faxdienstleistungen“ können sich nur digital bewerben, müssen aber 9.999 Faxnummern mitbringen.

Der Präsident der Bundesnetzagentur gibt Entwarnung. Er rechnet diesen Winter nicht damit, dass bei der Gasversorgung in Deutschland „etwas schiefgeht“. Die Speicher werden auch im Frühjahr noch gut gefüllt sein. Mit dem sparsamen Umgang sollten die Deutschen aber weitermachen.

Über das Breitband-Tool der Bundesnetzagentur lässt sich ein Preisminderungsrecht durchsetzen, zumindest in der Theorie. Viele Verbraucher haben die Messung bereits durchgeführt, um ihre schlechte Internetversorgung zu dokumentieren. Passiert ist seitdem aber wenig. Folgt man den Providern, sind daran die Verbraucher nicht unschuldig.

Ab sofort gibt es in Deutschland verschärfte Gesetze gegen Anruf-Spam. Diese sollen für einen besseren Schutz vor Rufnummer-Manipulation bieten, die unter anderem bei Schock-Anrufen zum Einsatz kommt. Durch die neuen Regeln der Bundesnetzagentur soll Call-ID-Spoofing generell nicht mehr möglich sein.

Die Bundesnetzagentur warnt vor Betrügern: Angreifer haben es mit einer gefälschten Internetseite der Behörde auf Kontodaten von Nutzern abgesehen. Der angebliche Gasrabatt über 15 Prozent existiert aber gar nicht.

Handynutzer wurden bislang bei der telefonischen Teilnahme an Gewinnspielen über Gebühr belastet. Nun greift die Bundesnetzagentur bei 0137-Nummern durch und begrenzt die Kosten bei Anrufen aus dem Mobilfunknetz. Auch Betrügern wird das Leben so etwas schwerer gemacht.

Wie schnell ist schnelles Internet? Den Verbraucherzentralen zufolge muss es in Deutschland gar nicht so rasant zugehen, denn 30 MBit/s reichen einem neuen Kompromiss mit der Bundesnetzagentur zufolge bereits aus. Zuvor gab es beim Recht auf schnelles Internet noch ehrgeizigere Ziele.

Jeder kennt sie, niemand mag sie: Dubiose Firmen belästigen Menschen am Telefon mit nervigen Werbeanrufen. Nun meldet die Bundesnetzagentur einen neuen Höchststand. Die Anzahl der Beschwerden ist um ein Viertel gestiegen. Auch die verhängten Bußgelder erreichen ein neues Rekordniveau.