Ok Google funktioniert nicht: Ursachen und Tipps für die Sprachsteuerung

Christin Richter
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Ok Google funktioniert nicht und eure Sprachbefehle werden von eurem Smartphone ignoriert? Die Hotword-Erkennung “Ok Google” hat euch bislang unterstützt und jetzt reagiert die App nicht mehr auf eure Anfragen? Dann haben wir hier Tipps für euch, was ihr tun könnt, wenn die Sprachsuche nicht läuft.

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"OK Google" funktioniert nicht

Dank Google Now könnt ihr direkt von eurem Startbildschirm aus die Google-Sprachsuche nutzen. In der Regel braucht ihr dazu nur “Ok Google” sagen und anschließend eure Befehle oder Suchanfragen aussprechen. Aber was, wenn euer Handy euch plötzlich ignoriert?

Ok Google-Widget auf dem Startbildschirm bringen

Das Widget “Google Suche” muss auf der ersten Seite des Homescreens platziert werden, wenn die Sprachbefehle funktionieren sollen. Fehlt es, dann müsst ihr das Widget suchen und wieder auf dem Startbildschirm platzieren.

  1. Drückt dafür ein paar Sekunden auf die Multitasking-Taste unten links auf eurem Smartphone (gilt für Samsung-Geräte, bei anderen Geräten findet ihr die Taste an anderer Stelle).
  2. Wählt anschließend unten “Widgets” aus.
  3. Dann braucht ihr das zugehörige Google-Suche-Widget nur noch festhalten und auf euren Homescreen verschieben.

Ok Google_Widget_Launcher

Weiter Infos, wie ihr euren Bildschirm organisieren könnt, lest ihr im Artikel Android: Homescreen festlegen, ändern und löschen.

Tipps, wenn Ok Google nicht funktioniert

Um die Spracheingabe nutzen zu können, muss Google Now muss aktiviert sein. Wie das geht und wie ihr Ok Google aktiviert, zeigen wir euch im hinterlegten Link. Nimmt euer Smartphone eure Google-Sprachbefehle nicht entgegen, wenn ihr “Ok Google” sagt, kann das verschiedene Ursachen haben. Das sind unsere Tipps bei Problemen:

  • Prüft, ob in der App unter Google Einstellungen>Sprache>”Ok Google” ein Häkchen gesetzt ist.
  • Das Display muss eingeschaltet sein, allerdings reicht auch der Sperrbildschirm.
  • Ihr könnt euren Android-Cache löschen und anschließend testen, ob die Spracherkennung wieder läuft.
  • Startet euer Smartphone neu und probiert Ok Google danach erneut.
  • Checkt, ob ihr die neuste Version der Google-App installiert habt. Wenn nicht, ladet euch das Update herunter. Bei hartnäckigen Problemen könnt ihr die App auch deinstallieren und anschließend neu aus dem Play Store herunterladen.
  • Manchmal hilft es, die Sprache der Google App in den Spracheinstellungen zu ändern und wieder zurück auf Deutsch zu stellen. Auf manchen Smartphones funktioniert die Google Sprachsuche nur in englischer Sprache.
  • In den “Bedienungshilfen” könnt ihr zudem verschiedene Dienste deaktivieren, dazu geht ihr unter Einstellungen eures Geräts auf “Bedienungshilfen”. Testet beispielsweise, ob die Google-Sprachsuche wieder funktioniert, wenn ihr die Whatsapp Erweiterung für das Dashclock widget deaktiviert.
  • Eventuell ist euer Mikrofon defekt. Prüft dies mit anderen Apps oder einem Anruf.

OK-Google

Spezialfall: Ok Google-Sprachsuche funktioniert nicht beim Huawei Nova

Probleme mit den Sprachbefehlen sind bei Huawei Nova-Nutzern bekannt. Versuchen sie, auf die Google-Spracheingabe zuzugreifen, erscheint der Hinweis, dass das Mikrofon nicht verwendet werden kann. Ihr könnt zwar einen Hard Reset durchführen, nachdem ihr eure Daten gesichert habt, das muss aber nicht von Erfolg gekrönt sein und lohnt den Aufwand der Datensicherung somit nicht zwingend. Als Alternative nimmt der Reparaturservice euer Smartphone ebenfalls an, um die Firmware neu aufzuspielen. Allerdings hat auch das den Nutzern im Android-Hilfe-Forum nicht geholfen. Seit Mitte Dezember 2016 gibt es ein Update auf die Version “MLA-L11c432b140″ für das Nova Plus, welches den Fehler behebt. Bislang ist das Update noch nicht für das normale Nova erschienen.

Helfen alle Tricks nicht, müsst ihr manuell auf das Mikrofon klicken beziehungsweise eure Anfragen per Handytastatur eingeben.

Bildquelle: Google Inc.

Weitere Themen: Google Now Launcher, Alphabet Inc.: Googles neuer Mutterkonzern

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