Unitymedia Hotline – Kundenservice erreichen (Telefonnummer, E-Mail, Post, Kontakt)

Robert Schanze 4

Die Unitymedia Hotline steht euch bei Fragen oder Problemen mit eurem Telefon-, Internet- und Kabelfernseh-Anschluss zur Verfügung. Wie ihr den Kundenservice kontaktiert, zeigen wir euch hier.

Unitymedia Hotline – Kundenservice erreichen (Telefonnummer, E-Mail, Post, Kontakt)

Die Unitymedia GmbH ist ein deutscher Kabelnetzbetreiber. Es stellt Internet-, Telefon-, Mobilfunk-, Fernsehen- und Radioanschlüsse bereit. Falls ihr Probleme mit einem Produkt habt oder eine Störung eingetreten ist, könnt ihr die Hotline anrufen.

Unitymedia-Hotline für Privatkunden

Mo-Fr 8 – 22 Uhr / Sa 8 – 20 Uhr
Zum Ortstarif 0221 466 191 00
Aus Unitymedia-Festnetz (kostenlos) 0800 700 11 77
Aus Unitymedia-Mobilnetz (kostenlos) 0176 888 663 10

Bei Fragen zur Produktberatung und Bestellung: 0221 466 190 01

Unitymedia-Hotline für Geschäftskunden

Beratung für Interessenten 0800 7766 088 Mo-Fr 8-22 Uhr / Sa 8-22 Uhr
Service für Kunden 0800 9100 300 Mo-Fr 8-20 Uhr / Sa 8-16 Uhr

Der Support kümmert sich gezielt um euer Problem, überprüft, ob eine Störung vorliegt oder vereinbart einen Termin mit einem Techniker.

E-Mail & Fax

E-Mail kundenservice@unitymedia.de
Fax 0221 466 191 09

Social-Media-Kontakt

Auch auf Facebook, und Twitter hilft man euch:

Ihr könnt Antworten in folgendem Zeitraum erwarten: Montag bis Freitag von 8 bis 20 Uhr und Samstag von 8 bis 16 Uhr.

Postanschrift des Support

Der Postweg dauert in der Regel etwas länger, wenn ihr aber keinen Support-Mitarbeiter erreichen könnt, ist er eine gute Alternative. Ihr könnt zwischen drei Standorten wählen. Am besten ihr nehmt den, der euch am nächsten ist:

Nordrhein-Westfalen

Unitymedia NRW GmbH
Kunden Service Center
Postfach 101330
44713 Bochum

Hessen

Unitymedia Hessen GmbH & Co. KG
Kunden Service Center
Postfach 102549
44725 Bochum

Baden-Württemberg

Unitymedia BW GmbH
Kunden Service Center
Postfach 102549
75090 Pforzheim

Falls ihr noch weitere Service-Nummern kennt, schreibt sie uns bitte in die Kommentare.

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