Samsung Support Hotline (kostenlos) - hier wird euch geholfen!

Selim Baykara
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Die Samsung-Hotline hilft euch, wenn ihr Fragen zu einem Samsung-Produkt habt oder sonstige Hilfestellungen vom Support benötigt. Aber wo genau bekommt man jetzt Hilfe? Samsung bietet einerseits eine kostenpflichtige Support-Hotline auf der Homepage an – mit etwas Recherche lässt sich allerdings auch eine kostenlose Variante finden, die die gleichen Funktionen bietet. Hier erfahrt ihr die Nummer.

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Samsung ist einer der größten und bekanntesten Hersteller von Elektronik-Artikeln. Das Unternehmen aus Südkorea bietet von Smartphones, Stereoanlagen, Fernseher fast alles was das Herz begehrt – wie das Debakel um den Galaxy-Note-7 -Rückruf zeigt, kann aber immer etwas schiefgehen. Genau für solche Fälle steht die Samsung-Hotline telefonisch und online bereit.

Samsung-Hotline für Deutschland: Support und Service Center kostenlos erreichen

Bei Samsung können vielfältige Fragen zu bereits gekauften Produkten, sowie zu Produkten auftauchen, die auf eurer Wunschliste stehen. Damit ihr keine böse Überraschung erlebt, wenn das heißersehnte Paket vor eurer Tür steht und falls etwas technisch nicht ganz rund läuft, hat Samsung eine Support-Hotline eingerichtet.

Häufig möchte man sofort eine Antwort bei einem technischen Problem. Die Inanspruchnahme der sonstigen Kontaktmöglichkeiten bringt diese meist erst nach einigen Tagen. Bei der Support-Hotline von Samsung werden eure Fragen hingegen sofort beantwortet.

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Samsung Support-Hotline kostenlos: Hilfe zu Produkten, technischen Mängeln und Fragen, sowie Produktberatung

Falls ihr Kontakt zum Kundenservice von Samsung aufnehmen wollt, könnt ihr dies über die folgende Telefonnummer kostenlos machen: 06196 934 0275. Hier bekommt ihr gebührenfrei Hilfe zu Kameras, Fernsehern, Smartphones und allen weiteren technischen Geräten von Samsung. Die Samsung Support-Hotline ist von Montag – Freitag von 8 bis 20 Uhr erreichbar und Samstags von 9 – 17 Uhr.

Daneben gibt es noch zahlreiche weitere Hotlines, über die ihr Samsung erreichen könnt – je nachdem zu welchem Gerätetyp ihr Fragen habt.

Smartphones, Tablets, Wearables 0180 6 67267864
Fernseher, Audio, Video, Kameras 0180 6 7267864
Kühl- & Gefrierschränke, Waschen, Trocknen 0180 6 7267864
Einbaugeräte, Mikrowellen, Staubsauger 0180 6 7267864
Displays, Monitore, Notebooks, Drucker, Fax 0180 6 7267864
SSD, SD-/ Mirco-SD Cards,
PC-Laufwerke
00800 8010 8011
Festplatten 0180 6 7267864
Zubehörservice 06196 9340 209
Blutanalyse Systeme, Digitale Röntgensysteme, Medizinische Ultraschallsysteme 06196 9340246
  • Außerdem könnt ihr dem Kundendienst von Samsung auch ein Fax zukommen lassen – verwendet dazu diese Nummer: 06196 – 93 40 288.
  • Alternativ erreicht ihr Samsung auch im Live-Chat. Hier könnt ihr technische Fragen zu den gekauften Produkten in Echtzeit stellen – das Support-Team wird alle Anfragen umgehend beantworten.

Samsung-Hotline: Rückrufservice erreichen und Termin vereinbaren

Äußerst praktisch: Ihr könnt euch auch von Samsung zurückrufen lassen – den entsprechenden Rückruf-Service bietet Samsung seit 2015 an. Wählt dazu einfach auf der verlinkten Webseite die Gerätegruppe aus, um die es geht und folgt dann den weiteren Anweisungen. Samsung wird sich entweder zu einem von euch festgelegten Wunschtermin oder innerhalb weniger Minuten bei euch melden. Der Rückruf-Service ist übrigens ebenfalls kostenfrei.

Samsung Hotline Support-Service

Andere Kontaktmöglichkeiten außer der Samsung Support-Hotline:

Natürlich lässt sich der Technik-Riese nicht nur telefonisch, sondern per Mail oder postalisch kontaktieren. Für technische Anfragen von Produkten rund um das südkoreanische Unternehmen findet ihr hier das Kontaktformular. Allgemeine Anfragen richtet ihr mit diesem Formular an das deutsche Support-Team. Postalisch ist das Unternehmen unter folgender Adresse zu erreichen (nicht für defekte Produkte, Garantiekarten oder ähnliches):

Samsung Electronics GmbH
Am Kronberger Hang 6
65824 Schwalbach/Taunus

Bildquelle via shutterstock

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