In der Payback-App kann man verschiedene Coupons aktivieren, die man beim nächsten Einkauf vorzeigen kann. Hat man es sich anders überlegt, weil man zum Beispiel einen besseren Coupon in der App oder auf Papier gefunden hat, fragt man sich womöglich, wie sich ein Payback-Coupon deaktivieren lässt.

 
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Was kann man tun, damit der bessere Coupon verwendet wird? Lässt sich ein aktivierter E-Coupon in der Payback-App zurücksetzen?

Payback-Coupon deaktivieren nicht möglich

Es ist in der Payback-App nicht möglich, Coupons zu deaktivieren. Ihr solltet euch also gut überlegen, welche Einstellungen ihr vornehmt und gegebenenfalls bis zum Einkauf warten, bevor ihr euch für eine Option entscheidet. Ist nach der Aktivierung ein besserer Gutschein in der App oder im Briefkasten aufgetaucht, müsst ihr dennoch nicht auf die Vorteile verzichten:

  • Gleiche Papier-Coupons und E-Coupons in der App sind nicht miteinander kombinierbar.
  • Unterscheidet sich ein Coupon lediglich in der Anzahl der Punkte, die man erhält, wird in der Regel zunächst der höherwertige Gutschein herangezogen.
  • Setzt ihr Papier-Coupons ein, werden diese zuerst berücksichtigt, wenn es dafür mehr Punkte gibt. Der E-Coupon bleibt weiterhin gespeichert und kann beim nächsten Einkauf eingelöst werden.
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E-Coupon vs. Papier-Coupon

Beachtet, dass es bei bestimmten Partnern gesonderte Regeln für die Einlösung von Coupons gibt. Die Regeln für verschiedene Anbieter wie Aral, DM oder REWE findet ihr auf der FAQ-Seite.

  • Zeigt ihr bei REWE einen Papier-Coupon vor, wird dieser anstelle eines E-Coupons eingelöste, auch wenn es für den App-Coupon mehr Punkte geben sollte.
  • Bei DM „gewinnt“ der Coupon, der mehr Punkte gibt. Bei gleicher Höhe wird zuerst der E-Coupon eingelöst.
  • Bei Aral hingegen gilt zuerst der Papier-Coupon, auch wenn ein höherwertiger E-Coupon in der App aktiviert ist. Sind E- und Papier-Gutschein gleichwertig, wird zuerst der E-Coupon herangezogen.

Tipp: An anderer Stelle zeigen wir euch, wie man sich Payback-Punkte in Euro auszahlen lassen kann.

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