Gebrauchte Artikel verkauft und jetzt gibt es Schwierigkeiten? Oder ihr habt Fragen zur Zustandsbestimmung eurer Sachen? In diesem Ratgeber findet ihr alle Kontaktinformationen, die ihr braucht, um mit reBuy in Kontakt zu treten.

 

Ratgeber

Facts 
rebuy-report-der-weg-eines-pakets-bei-rebuy-44475.mp4

ReBuy setzt vor allem auf die Online-Kommunikation und viele Fragen, die ihr habt, könnt ihr euch mithilfe der FAQ selbst beantworten, aber es gibt natürlich Dinge zwischen Kunde und Unternehmen, da sollte der Kontakt persönlicher und individueller werden.

Kontakt zu ReBuy - diese Möglichkeiten habt ihr

Zum einen findet ihr auf der Homepage ein Kontaktformular, über das ihr eine Nachricht senden könnt. Ihr müsst dort eure E-Mail-Adresse angeben und könnt zwischen verschiedenen Themenbereichen wählen:

  • Kaufen
  • Verkaufen
  • Retourenportal
  • Kundenkonto
  • Sonstiges
Bilderstrecke starten(66 Bilder)
65 Genies, die meinen: Wenn’s funktioniert, ist es nicht dumm!

Auf dieser Seite findet ihr auch eine Hilfe-Suchmaske, in die ihr Schlagworte zu eurem Problem eintragen könnt. Falls ihr bereits zu einem laufenden Vorgang eine Auftragsnummer habt, könnt ihr diese auch dort eintragen.

rebuy hat ausreichend kontaktmöglichkeiten und informationen

Aber natürlich könnt ihr auch telefonisch mit reBuy Kontakt aufnehmen, um Probleme zu lösen oder Fragen zu stellen:

  • Mo-Fr: 08-21 Uhr
  • Sa: 09-19 Uhr
  • Nummer zum Festnetztarif: 030 565 995 822
  • Für das Telefonat sollt ihr bitte eure Kunden- bzw. Auftragsnummer bereithalten.

Antworten und viele spannende Informationen rund um reBuy findet ihr zusätzlich im Newsroom. Bei uns könnt ihr zudem mehr darüber lesen, wie ihr auf reBuy verkaufen könnt und außerdem haben wir uns auch mit den anderen ReCommerce-Plattformen auseinandergesetzt und zeigen euch reBuy-Alternativen.

Schaut man sich im Netz ein wenig um, scheinen die negativen Äußerungen zum Kundenservice zu überwiegen, dieser Beitrag auf Amazon ist in dieser Hinsicht relativ typisch. Falls ihr Lust habt, würden wir uns über eure Erfahrungsberichte in den Kommentaren sehr freuen.

Umfrage: Refurbished oder Neuware?

Du willst keine News rund um Technik, Games und Popkultur mehr verpassen? Keine aktuellen Tests und Guides? Dann folge uns auf Facebook (GIGA Tech, GIGA Games) oder Twitter (GIGA Tech, GIGA Games).