Galaxy Tab S5e: Offizielle Stellungnahme von Samsung zum WLAN-Problem

Peter Hryciuk 8

Das Galaxy Tab S5e ist Samsungs neues Android-Tablet mit Premium-Features zum attraktiven Preis. Die ersten Besitzer klagen über ein kurioses Problem, das an „Antennagate“ des iPhone 4 erinnert.

Samsung Galaxy Tab S5e.

Samsung Galaxy Tab S5e: Android-Tablet verliert WLAN-Empfang

Update vom 04.05.2019, 14:30 Uhr: GIGA hat bei Samsung nachgefragt und eine Antwort erhalten: „Samsung sind die Berichte zu diesem Vorfall bekannt. Das Unternehmen untersucht derzeit die Ursache.“ Sobald wir weitere Informationen erhalten, werden wir diese mit euch teilen.

Originalartikel:

Wer sich das Samsung Galaxy Tab S5e gekauft hat, muss aufpassen, wie er das neue Android-Tablet hält. Laut einigen Meldungen im Netz verliert das Gerät den WLAN-Empfang, wenn man es auf eine bestimmte Weise in der Hand hält. Nimmt man das Galaxy Tab S5e in die linke Hand und hält es horizontal in der linken unteren Ecke, sodass die Webcam auf der rechten Seite ist, dann verliert das Android-Tablet die Verbindung, wie nachfolgend auf Instagram festgehalten:

Laut den Informationen von SamMobile soll in diesem Bereich das WLAN-Modul verbaut sein, welches durch das Abdecken mit der Hand das Signal verliert oder stark schwächt. Ja nachdem, wie weit man von einem Router entfernt ist, kann das Signal komplett abbrechen oder um mindestens 50 Prozent geschwächt werden. Abbrüche bei der Verbindung zum Netz oder Einschränkungen beim Streaming sind die Folge. Bei einem , darf so etwas eigentlich nicht passieren.

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Samsung Galaxy Tab S5e mit WLAN-Problemen: Was hilft?

Ein Einzelfall wird ausgeschlossen. Das Ersatzgerät und auch die Tablets von SamMobile weisen den gleichen Fehler auf. Es dürfte sich also in dem Fall um eine kleine Fehlkonstruktion handeln. Im Endeffekt muss man einfach vermeiden das Galaxy Tab S5e so zu halten – was gar nicht so leicht fällt. Wenn man spielt, einen Film schaut oder im Internet surft, kommt es relativ oft vor, dass man das Android-Tablet genau so hält. Es ist aktuell nicht bekannt, wie das Problem behoben werden kann und ob eventuell eine Hülle hilft. Ist euch das Problem aufgefallen?

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