Habt ihr die PIN für Aldi Talk vergessen, könnt ihr eure SIM-Karte und damit den Mobilfunk nicht mehr nutzen. Dann braucht ihr die PUK. Falls ihr die auch vergessen habt, zeigen wir hier, was ihr tun könnt.
Aldi Talk: PIN vergessen
Ihr findet die PIN auf der Rückseite des Starter-Sets, das ihr beim Kauf erhalten habt. Habt ihr die PIN drei Mal falsch eingegeben, braucht ihr die PUK 1, um euer Smartphone wieder zu entsperren.
Die PUK 1 findet ihr auch bei dem Einrichtungszettel, den ihr beim Kauf eurer Aldi-Talk-SIM-Karte erhalten habt.
Aldi Talk: PUK herausfinden
Über die Webseite
- Öffnet die Webseite login.alditalk-kundenbetreuung.de und meldet euch mit eurer Handynummer und eurem zugehörigen Passwort ein. Das Passwort hattet ihr festgelegt, als ihr eure SIM-Karte von Aldi Talk aktiviert habt.
- Klickt oben auf „Konto“. Ihr seht dann etwas weiter links unten eure PUK 1.
Über die Aldi-Talk-App
- Öffnet die Aldi-Talk-App und meldet euch mit eurem Konto an, sofern noch nicht geschehen.
- Tippt unten auf „Konto“. Bestätigt gegebenenfalls erneut mit eurer gewählten Sicherheitsmaßnahme.
- Unter eurer Handynummer seht ihr dann eure SIM-Nummer und die PUK 1.
Ich habe auch mein Aldi-Talk-Passwort vergessen
Habt ihr auch euer Passwort für Aldi Talk vergessen, könnt ihr eure PUK nicht mehr selbst herausfinden. Wendet euch dann an den zugehörigen Support unter der Telefonnummer 0177 177 1157 (Kosten entsprechen dem Preis eures Anbieters für einen Anruf ins Telefónica-Netz).
Wenn ihr ansonsten eure PUK 1 noch kennt, könnt ihr euer Aldi-Talk-Passwort grundsätzlich per SMS oder E-Mail wiederherstellen:
- Öffnet die Webseite alditalk-kundenbetreuung.de/de/passwort-vergessen.
- Gebt oben die zugehörige Aldi-Talk-Handynummer ein.
- Wählt darunter aus, ob ihr eine SMS oder eine E-Mail für die Zusendung eines Einmal-Passworts erhalten wollt.
- Gebt den Sicherheits-Code ein und bestätigt.
- Wenn ihr dazu aufgefordert werdet, gebt die PUK ein und folgt den Anweisungen.
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