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Kontakte auf dem Handy plötzlich weg? Das steckt dahinter

Unter Android kommt es zu Fehlern bei der Kontakt-Synchronisation. (© GIGA)

Manche Besitzer von Android-Smartphones wundern sich gerade, warum ihre Kontakte plötzlich verschwunden sind. Tatsächlich sorgt ein Fehler bei der Synchronisierung gerade dafür, dass das eigene Telefonbuch leergefegt ist. Google verteilt jetzt ein Update, um das Problem zu beseitigen.

Android-Handys: Kontakte plötzlich verschwunden

Bei Android-Smartphones verschiedener Hersteller ist es anscheinend zu einem Fehler im Zusammenhang mit gespeicherten Kontakten gekommen. Diese sind von jetzt auf gleich nicht mehr vorhanden. Nicht wenige Besitzer eines Android-Handys fragen sich jetzt, was mit ihren Kontakten passiert ist.

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Die gute Nachricht: Die eigenen Kontakte sind nicht für immer gelöscht, sondern können nur nicht angezeigt werden. Wegen eines Synchronisierungsfehlers kann die Kontakte-App von Google nicht in jedem Fall auf sie zuzugreifen. Das hat der Konzern mittlerweile auch offiziell bestätigt. Kontaktdaten selbst seien aber zu keiner Zeit gefährdet (Quelle: 9to5Google).

Betroffene Nutzer berichten davon, dass die Kontakte plötzlich verschwanden, obwohl weder die Kontakte-App noch Android selbst ein Update eingespielt haben. Andere wiederum geben an, dass die Kontakte erst nach einer durchgeführten Aktualisierung nicht mehr auffindbar waren. Die Synchronisation aus- und dann wieder einzuschalten, führt nicht zu einer Lösung des Problems.

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Vieles weist darauf hin, dass der Fehler tatsächlich mit einem Update der Play Services von Google zusammenhängen. Mit der neuen Version 23.20 werden zuvor abgeglichenen Kontakte erstmals vom Handy entfernt, wenn die Synchronisation deaktiviert wird.

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Verschwundene Kontakte: Google verteilt Update

Google hat nach eigenen Angaben ein Update bereitgestellt, dass den Fehler aus der Welt schaffen soll. Betroffene Nutzer können die Synchronisation der Kontakte auch manuell in der App anstoßen. Alternativ reicht es laut Google aus, die Seite contacts.google.com aufzurufen und diese gegebenenfalls erneut zu aktualisieren.

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