Die Hermes-Hotline hilft euch, wenn ihr Fragen zu eurem Paket oder einer Dienstleistung habt. Hier sind alle wichtigen Hermes-Kontaktdaten.

 
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Die Hermes Kunden-Hotline

Hotline 040 59 355 1111
E-Mail Zum Kontaktformular
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  • Montag bis Samstag von 8:00 - 19:00 Uhr
  • Festnetz- bzw. Mobilfunkgebühren je nach eurem Tarif.

Für Anfragen zu Sendungen solltet ihr folgende Infos parat haben:

  • Familienname, Vorname
  • Sendungsnummer
  • Absenderadresse
  • Empfängeradresse

Hermes-Support auf Twitter

Auf Twitter hilft euch Hermes weiter zu folgenden Zeiten:

  • Montag bis Freitag von 8:00 - 19:00 Uhr
  • Samstag von 8:00 - 16:00 Uhr

Quelle: Hermes

Wo bleibt mein Hermes-Paket? Wie kann ich versenden oder eine Sendung umleiten?

Wenn ihr euch fragt, wo euer Hermes-Paket bleibt oder wie ihr eine Sendung aufgebt oder umleitet, schaut euch die Hermes-Service-Webseite an. Dort findet ihr Anleitungen und Hilfe zu den genannten und weiteren Fragen und Problemen.

Hier seht ihr den Weg eines Hermes-Pakets im Video:

hermes-paket-66546.mp4

Hermes-Postanschrift

Postanschrift Hermes Germany GmbH
Kundenservice
Postfach 62 02 60
D-22419 Hamburg
Die Hermes-Postanschrift ist NICHT für eure Anfragen oder Probleme zu einer Lieferung oder einer Dienstleistung da, sondern eher für bürokratischen und rechtlichen Aufwand. Nutzt daher für eure Anfragen lieber das Kontaktformular oder die Hotline.

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