Wenn WhatsApp keinen Ton mehr von sich gibt, obwohl ihr eine neue Nachricht erhalten habt, liegt das oft an einer Fehleinstellung. Wir zeigen, wie es in Android oder auf dem iPhone wieder funktioniert.

 

WhatsApp

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Keine WhatsApp-Benachrichtigungen (Android)? Zwei Tipps um das Problem zu lösen

WhatsApp: Kein Ton bei Nachrichten

  • Normalerweise gibt WhatsApp einen Ton ab, wenn ihr eine neue Nachricht erhalten habt.
  • Nach Betriebssystem-Updates kann es aber vorkommen, dass WhatsApp stumm bleibt, obwohl ihr eine neue Nachricht erhalten habt.

In unserer Bilderstrecke seht ihr, welche 4 wichtigen Audio-Optionen ihr auf Fehler prüfen solltet:

Lösung 1: WhatsApp-Berechtigungen und -Benachrichtigungen prüfen

  1. Öffnet die Einstellungen auf dem Smartphone.
  2. Tippt auf Apps > WhatsApp. Auf Samsung-Geräten ist es Anwendungsmanager > WhatsApp.
  3. Hier findet ihr die Punkte Berechtigung und Benachrichtigungen.
    Hier prüft ihr, ob die Berechtigungen und Benachrichtigungen korrekt eingestellt sind
    Hier prüft ihr, ob die Berechtigungen und Benachrichtigungen korrekt eingestellt sind
  4. Öffnet nacheinander beide Menüpunkte und stellt sicher, dass ihr die Berechtigung Telefon aktiviert habt und bei den Berechtigungen die Schalter wie auf dem Screenshot eingestellt habt.
  5. Startet das Smartphone danach neu.

Lösung 2: WhatsApp-Nachrichtentöne einschalten

  1. Öffnet in WhatsApp die Einstellungen über die drei Punkte oben rechts.
  2. Tippt auf den Menüpunkt Benachrichtigungen und setzt das Häkchen bei Nachrichtentöne, sofern noch nicht geschehen.
Die Nachrichtentöne müssen in WhatsApp aktiviert sein
Die Nachrichtentöne müssen in WhatsApp aktiviert sein

Lösung 3: Töne aktivieren

  1. Öffnet die Einstellungen eures Handys und tippt auf  Ton und Benachrichtigungen.
  2. Dort könnt ihr die Ton-Lautstärke und die Vibrationsstärke einstellen.
  3. Prüft, ob die Einstellungen in Ordnung ist und kein Regler stumm geschaltet ist.
Hier stellt ihr die Lautstärke der Töne auf dem Handy ein
Hier stellt ihr die Lautstärke der Töne auf dem Handy ein

Andere Lösungen

Falls das nicht hilft, könnt ihr Folgendes probieren:

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