Ihr habt Fragen zu eurem yourfone-Tarif, Probleme mit eurem Kundenkonto oder interessiert euch für aktuelle Angebote für Allnet-Flats und mehr? Hier erfahrt ihr, wie man die yourfone-Hotline erreicht und welche anderen Wege es alternativ zum Telefon zur Kontaktaufnahme mit dem yourfone-Support gibt.

 

Ratgeber

Facts 

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yourfone ist ein Mobilfunkdiscounter, der 2012 von E-Plus gegründet wurde und seit Januar 2015 zur Drillisch-Gruppe gehört. Hier findet man sowohl SIM-only-Tarife als auch Mobilfunktarife mit einem zusätzlichen Wunschsmartphone.

Wenn ihr euch für Produkte von yourfone interessiert und dazu Fragen habt,  schaut zuerst in den FAQ auf der Website. Möglicherweise ist ein Anruf danach gar nicht mehr nötig. Auch Bestandskunden finden hier Antworten zu allen wichtigen Fragen rund um Verträge, Kundendaten und mehr.

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65 Genies, die meinen: Wenn’s funktioniert, ist es nicht dumm!

yourfone-Hotline: Telefonnummer für Neukunden

Wenn ihr einen neuen Handyvertrag bei yourfone abschließen wollt, könnt ihr das bequem online tun. Alternativ wählt ihr den Weg über die entsprechende yourfone-Hotline. Das Service-Center nimmt Bestellungen von Montag bis Freitag 8 bis 20 Uhr an. Der Anruf wird zum Festnetztarif abgerechnet.

yourfone-Handyverträge

yourfone-Bestellhotline 06181 70 830 87

Seid ihr bereits Kunde bei yourfone und habt Fragen zu eurer Rechnung, Probleme mit dem Empfang oder andere Anliegen, könnt ihr den yourfone-Service der Kundenbetreuung per Telefon erreichen. Diese Hotline ist montags bis freitags rund um die Uhr verfügbar.

yourfone-Kundenbetreuung 06181 70 830 83

Habt ihr euer Smartphone mit der yourfone-SIM verloren, müsst ihr die SIM-Karte sperren lassen, um etwaige finanzielle oder andere Schäden zu vermeiden. Die Rufnummer für die Hotline zum Sperren der SIM-Karte bei yourfone erreicht ihr unter der folgenden Nummer:

yourfone-SIM-Karte sperren06181 70 83 044

yourfone-Hotline: Kundenservice per Mail oder Post

Alternative Kontaktwege

Wenn ihr den Kontakt in Textform bevorzugt: Ihr erreicht Kundenberater auch per E-Mail über das entsprechende Formular. Zudem kann dem Kundenservice auch ein Fax geschickt werden, um z. B. benötigte Vertragsunterlagen schnell nachzureichen. Die Faxnummer von yourfone lautet 06181 70 830 63.

Wer auf dem Postweg Kontakt aufnehmen will, schreibt yourfone  an folgende Adresse:

yourfone AG

Wilhelm-Röntgen-Str. 1-5

63477 Maintal

Das Social-Media-Team von yourfone erreicht ihr bei Facebook und Twitter.

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Ursprünglicher Artikel vom 19. Juni, aktualisiert am 15. Dezember 2015.

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Martin Maciej
Martin Maciej, GIGA-Experte.

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