Ihr könnt die AVM-Hotline anrufen, wenn ihr Fragen oder Probleme zu eurer Fritzbox oder einem anderen AVM-Produkt habt. So erreicht ihr den Support per Telefon, E-Mail oder Kontaktformular.
AVM: Support-Hotlines (kostenlos)
| Deutschland | 030-390 04 390 |
| Österreich | 01-267 56 02 |
| Schweiz | 044-242 86 04 |
Service-Zeiten
- Montag bis Freitag: 9:00 - 20:00 Uhr
- Samstag: 10:00 - 18:00 Uhr
Eine konkrete E-Mail-Adresse gibt AVM für den Support nicht an. Ihr könnt den Hersteller aber per Kontakt-Formular erreichen.
AVM-Support per Kontakt-Formular
- Öffnet die Supportanfrage-Webseite von AVM.
- Wählt das Produkt aus, zu dem ihr Hilfe benötigt (Fritzbox, FritzFon, FritzWLAN, ...).
- Nachdem ihr zutreffenden Kategorien ausgewählt habt, werden euch zunächst bestehende Lösungsvorschläge angezeigt.
- Scrollt alternativ ganz nach unten und klickt auf „Zum Supportformular“.
- Hier könnt ihr nun eure eigene Nachricht an AVM schreiben und diese absenden.
Hier findet ihr die gängigsten Lösungen zu WLAN-Problemen am Smartphone:
AVM: Produkt-und Verkaufsberatung (Privat, Firmen, Händler)
- Wenn ihr euch zu einem Produkt beraten lassen wollt, erreicht ihr das Vertriebsteam wie folgt.
- Mögliche Themen sind: Heimnetz ergänzen, Neue Fritzbox kaufen, Anschluss-Umstellung, DSL ab 16 Mbit, Glasfaser, Kabel oder LTE.
| Hotline | +49-30-399 76-696 |
| Alternativ | Kontakt per E-Mail/Kontaktformular |
Service-Zeiten
- Montag bis Freitag: 8:30 - 18:00 Uhr
- Samstag: 8:30 - 17:00 Uhr
AVM: Postanschrift und Telefonnummern
Wir empfehlen nicht den postalischen Weg, um Probleme oder Fragen zu AVM-Produkten zu klären. Schneller sind die Hotline oder das Kontaktformular (siehe oben).
| AVM GmbH Alt-Moabit 95 10559 Berlin |
| Tel. +49-30-399 76-0 Fax +49-30-399 76-299 |
| Anfahrtsplan (PDF) |
Weitere Geschäftsstellen:
| Geschäftsstelle Frankfurt/Main | Tel. +49-69-669 82 60 Fax +49-69-666 48 75 |
| Geschäftsstelle München (Vertrieb Schweiz) | Tel. +49-89-993 11-0 Fax +49-89-993 11-299 |
| Für internationale Kontakte | Tel. +49-30-399 76-232 Fax +49-30-399 76-254 |
Alternativen zur Support-Hotline von AVM
- AVM bietet eine Wissensdatenbank an.
- Dort könnt ihr euer AVM-Produkt auswählen und FAQ sowie Lösungen zu typischen Problemen nachschlagen.
- Des Weiteren findet ihr dort Handbücher, Video-Clips, Anleitungen und aktuelle Firmware-Downloads, die euch helfen können.
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